Homepage in Business Continuity Workspace

Registerkarte „Krisenereignisse“.

Auf der Registerkarte Krisenereignisse auf der Homepage werden verschiedene Karten angezeigt, die Informationen zu den Krisenereignissen enthalten. Sie können die Krisenereignisse in verschiedenen Status, Details der ausgewählten Krisenereignisse überprüfen und die Krisenereignisse überwachen und nachverfolgen. Das folgende Beispiel zeigt die Karten auf der Registerkarte Krisenereignisse.

Registerkarte „Geschäftsauswirkungsanalyse“.

Auf der Registerkarte Geschäftsauswirkungsanalyse auf der Homepage werden verschiedene Karten angezeigt, die Informationen zu den Geschäftsauswirkungsanalysen enthalten. Sie können die Geschäftsauswirkungsanalysen in verschiedenen Status, Detailinformationen zu den ausgewählten Analysen und die Überwachung und Nachverfolgung der Analysen überprüfen. Das folgende Beispiel zeigt die Karten auf der Registerkarte Geschäftsauswirkungsanalyse.

Registerkarte „Planung“

Auf der Registerkarte Planung auf der Homepage werden verschiedene Karten angezeigt, die Informationen zu den Geschäftskontinuitätsplänen bieten. Sie können die Geschäftskontinuitätspläne, Details der ausgewählten Pläne sowie die Überwachung und Nachverfolgung der Pläne überprüfen. Das folgende Beispiel zeigt die Karten auf der Registerkarte Geschäftskontinuitätsplan.

Registerkarte „Übungen“.

Auf der Registerkarte Übungen auf der Homepage werden verschiedene Karten angezeigt, die Informationen zu den Übungsereignissen enthalten. Sie können die Übungsereignisse in verschiedenen Status, Details zu den ausgewählten Übungsereignissen überprüfen und die Übungsereignisse überwachen und nachverfolgen. Das folgende Beispiel zeigt die Karten auf der Registerkarte Übungen.

Homepage-Ansichten für BCM Manager und BCM Planer

Wenn Sie sich bei der Anwendung BCM anmelden, wird die Homepage-Ansicht entsprechend Ihrer Anwenderrolle, Ihren Zuständigkeiten und den zugewiesenen Aufgaben angezeigt.

Das folgende Beispiel zeigt eine typische Homepage-Ansicht für einen BCM -Manager.

Eine typische Homepage-Ansicht für einen BCM -Planer ist im folgenden Beispiel dargestellt.

Informationen zu den Registerkarten und den zugehörigen Aktionen auf der Homepage finden Sie unter Homepage-Ansicht.

Registerkarten auf der Seite „Aufgaben“.

Auf der Seite „Aufgaben“ werden die zugewiesenen Aufgaben für den angemeldeten Benutzer auf verschiedenen Registerkarten angezeigt (siehe folgendes Beispiel).

Das folgende Beispiel zeigt eine typische Seite „Meine Aufgaben“ für einen angemeldeten Benutzer.

Weitere Informationen zum Konfigurationsmodul für die Seite „Meine Aufgaben“ in der Anwendung finden Sie unter Konfigurationen der Seite „Meine Aufgaben“.

Wenn Sie über die Administratorrolle BCM verfügen, können Sie BCM UIB Workspace anpassen, indem Sie das Konfigurationsmodul für die Seite „Aufgaben“ aktualisieren. Um die Konfigurationen der Seite „Aufgaben“ zu aktualisieren, können Sie zu navigieren Alle > Allgemeine Administration > Seitenkonfiguration „Meine Aufgaben“ in Ihrer Instanz.

Wenn Sie über die BCM -Manager- oder BCM -Benutzerrollen verfügen, können Sie auf der Homepage auch relevante Empfehlungen zu Ihren Geschäftskontinuitätsaufgaben erhalten.

Weitere Informationen zur Konfiguration der Aufgabenseite finden Sie unter Aktualisieren Sie den Konfigurationsdatensatz der Aufgabenseite.

Überwachung von 360-Grad-Beziehungsdaten für einen Datensatz

Sie können die 360-Grad-Beziehungsdaten für Ihre Datensätze für Geschäftsauswirkungsanalysen, Planungen, Übungen und Krisenereignisse überwachen. Sie können auch eine Übersicht über die Abhängigkeiten für jeden Datensatz erhalten.

Die Konfigurationen für die 360-Grad-Ansicht werden in gespeichert Konfigurationen der 360-Grad-Ansicht > 360-Grad-Ansichten konfigurieren. Wenn Sie über die Administratorrolle BCM verfügen, können Sie die Beziehungen für die Datensätze in konfigurieren Konfigurationen der 360-Grad-Ansicht > Beziehungsregistrierungen.

Informationen zum Konfigurieren von 360-Grad-Beziehungsregistrierungen und -ansichten finden Sie unter Konfigurieren Sie 360-Grad-Beziehungsregistrierungen und -ansichten.

Informationen zum Anzeigen von 360-Grad-Beziehungen einer Geschäftsauswirkungsanalyse finden Sie unter Visualisieren Sie die 360-Grad-Beziehungen für eine Geschäftsauswirkungsanalyse.

Informationen zum Anzeigen von 360-Grad-Beziehungen eines Geschäftskontinuitätsplans finden Sie unter Visualisieren Sie die 360-Grad-Beziehungen für einen Geschäftskontinuitätsplan.

Informationen zum Anzeigen von 360-Grad-Beziehungen eines Übungs- oder Krisenereignisses finden Sie unter Visualisieren Sie die 360-Grad-Beziehungen für ein Übungs- und ein Krisenereignis.

Bereiche, die in angezeigt werden Krisen-Zuordnung

Eine typische Ansicht der Anwendung Krisen-Zuordnung ist im folgenden Beispiel dargestellt.

Weitere Informationen zu den Feeds, Warnungen und Ereignissen in Krisen-Zuordnungfinden Sie unter Anwenderoberfläche von Krisen-Zuordnung.

Aufgaben für einen BCM-Administrator

Weitere Informationen zu den Setup-Aufgaben für Krisen-Zuordnungfinden Sie unter Krisen-Zuordnung einrichten im Konfigurationsabschnitt.

Warnungsbereich in Krisen-Zuordnung

Sie können eine Warnung im Warnungsbereich öffnen oder schließen. Sie können eine Warnung auch abonnieren, indem Sie das Glockensymbol wählen (siehe folgendes Beispiel).

Warnungsbereich

Wenn Sie im Bereich Warnungen eine Warnung auswählen, wird eine vergrößerte Ansicht mit den Warnungsdetails wie Kategorie, Ereignis usw. gestartet (siehe folgendes Beispiel).

Kartenansicht in Krisen-Zuordnung

Nachdem Sie Google -Zuordnungen eingerichtet haben, können Sie die Standorte der Warnungen in der Zuordnungsansicht anzeigen (siehe folgendes Beispiel).

In der Zuordnungsansicht können Sie die folgenden Details anzeigen.

Tabelle : 6. Details in der Kartenansicht

Symbole	Beschreibung
Assets durchsuchen und Standortsuchleiste	Suchleiste in der Kartenansicht. Sie können einen Standort oder ein Rechenzentrum eingeben, der bzw. das von einer Warnung betroffen ist. Wenn Sie nach einem Standort suchen, wird eine gemischte Liste Ihrer Unternehmensergebnisse mit dem Anzeigewert der Datensätze zusammen mit ihren Symbolen und den Stecknadelsymbolen der Karte Google angezeigt.
Vergrößern ( ) und Verkleinern ( )	Zoomsteuerungsschaltflächen, um die Zoomstufe der Karte zu ändern und bestimmte Bereiche anzuzeigen.
Ebenensymbol ( )	Ebenensymbol zum Auswählen und Anzeigen der Assets wie Asset-Standorte, Rechenzentren oder Kernunternehmen auf der Karte. Die Ebenen auf der Karte werden auf einer Google-Karte als Stecknadeln angezeigt und sind konfigurierbar. Alle Ebenendetails, z. B. Asset-Standorte, Assets, Rechenzentren und Kernunternehmen, werden auf der Karte durch die entsprechenden konfigurierten Symbole angezeigt. Verwenden Sie das Ebenensymbol, um nur die ausgewählten oder alle Assets anzuzeigen, die auf der Karte ein- und ausgeschaltet werden können. Als Krisenmanager können Sie beim Anzeigen der aktiven Warnungen eine fundierte Entscheidung treffen, indem Sie sich auf ein einzelnes Asset konzentrieren, das in diesem Moment von den anderen Assets abhängig sein kann. Die folgenden Assets werden angezeigt: Standorte Webserver Datacenter Lieferanten
Zurücksetzen-Symbol ( )	Zurücksetzen-Symbol, um die Zuordnung aller Suchergebnisse zu löschen.

Wichtigkeit der Durchführung der Auswirkungsanalyse

Kategorien der Auswirkungsanalyse

Ziel und Methode zum Erstellen der Geschäftsauswirkungsanalyse

Ziel

Die Ziele einer Geschäftsauswirkungsanalyse bestehen in der Bestimmung der folgenden Informationen:

• Bestimmen Sie die Kritikalität des Prozesses.
• Bestimmen Sie die Dauer, die ein Unternehmen ohne den Business-Service oder Prozess bestehen kann.

Methode zur Durchführung der Geschäftsauswirkungsanalyse

Als Geschäftsbenutzer möchten Sie den Business-Service oder den Prozess analysieren, indem Sie die Antworten auf einige der folgenden Bewertungsfragen schätzen:

• Welche Auswirkungskategorien oder Faktoren wirken sich auf den Business-Service oder Prozess aus?
• Welche Auswirkungen hat die Ausfallzeit des Geschäftsprozesses oder Services?
• Wie viele Kunden sind betroffen?
• Welche Auswirkungen hat die Ausfallzeit auf den Umsatz des Unternehmens?
• Gibt es zusätzliche Strafen, die der Organisation auferlegt werden können?
• Entsteht ein Reputationsschaden für das Unternehmen?
• Wie hoch sind die zusätzlichen Kosten für die Behebung des Schadens, z. B. Medienberichterstattung über die geschätzte Ausfallzeit?
• Welche unterstützenden Systeme sind an einem normalen Tag erforderlich, damit die Geschäftsprozesse effizient laufen?

Wenn Sie als BCM Lead oder Manager diese Bewertungsfragen beantworten, können Sie die Ziele der Erstellung einer Geschäftsauswirkungsanalyse definieren.

Ziel und Methode zum Erstellen der technischen Auswirkungsanalyse

Ziel

Die Ziele einer technischen Auswirkungsanalyse bestehen in der Bestimmung der folgenden Informationen:

• Relevanz der Anwendung
• Zeitleiste, die das Unternehmen ohne die Anwendung überdauern kann.
• Häufigkeit der Datensicherung

Methode zur Durchführung der technischen Auswirkungsanalyse

Als Business User können Sie eine Geschäftsauswirkungsanalyse durchführen, indem Sie die Antworten auf die folgenden Beispielbewertungsfragen schätzen:

• Welche Auswirkungen hat es auf das Geschäft, wenn die Anwendung nicht funktioniert?
• Wie viele Mitarbeiter sind betroffen?
• Ist die Anwendung extern ausgerichtet?
• Wie viele Kunden sind betroffen, wenn die Anwendung nach außen gerichtet ist?
• Welche Art von Daten verarbeitet die Anwendung?
• Wie häufig ändern sich die Daten?

Wenn Sie als Geschäftsbenutzer diese Bewertungsfragen beantworten, können Sie die Ziele der technischen Auswirkungsanalyse definieren.

Mit dem Workflow zur Geschäftsauswirkungsanalyse

Wenn Sie ein Benutzer der Anwendung BCM sind, können Sie den Workflow für die Geschäftsauswirkungsanalyse verwenden, um die Geschäftsauswirkungsanalyse durchzuführen.

Als Voraussetzung für den Workflow zur Geschäftsauswirkungsanalyse richtet der Administrator BCM Ihrer Organisation die BIA-Vorlage in der Anwendung BCM ein. Die Vorlage bietet eine Anwender-Experience wie eine Umfrage in Form eines Bewertungsfragebogens.

Wenn Sie der -Administrator BCM sind, können Sie in der BIA-Vorlage Fragen einrichten, die für Ihre Organisation und Ihr Szenario relevant sind. Weitere Informationen zum Einrichten der BIA-Vorlage mit der Administratorrolle BCM finden Sie unter Konfigurieren Sie eine BIA-Vorlage mit der Legacy-Bewertung.

Wenn Sie der Lead bei BCM oder der Programmmanager bei BCM sind, können Sie auf den Bewertungsfragebogen auf der Registerkarte Bewertungen des Datensatzes für die Geschäftsauswirkungsanalyse antworten. Wenn Sie hauptsächlich die Geschäftsservices und -prozesse verwenden, dienen Ihre Antworten als wichtige Datenpunkte für die Bewertung des Ziels für die Wiederherstellungszeit und die Abhängigkeitsbewertung. Basierend auf Ihren Antworten werden die Relevanz des Geschäftsprozesses oder Services und empfohlene Zeitpläne bestimmt.

Wenn Sie der Leiter bei BCM oder der Programmmanager BCM bei sind, der für die IT-Systeme, Daten und Anwendungen verantwortlich ist, dienen Ihre Antworten als wichtige Datenpunkte für die Bewertung der tolerierten Daten für den Wiederherstellungspunkt. Basierend auf den Antworten im Fragebogen berechnet die Anwendung die Relevanz des Geschäftsprozesses oder Services und die empfohlenen Zeitpläne.

Ergebnis der Auswirkungsanalyse in BCM

Nach dem Empfang der Antworten auf den Fragebogen berechnet die Anwendung BCM die Ergebnisse der Geschäftsauswirkungsanalyse. Die Ergebnisse werden im Abschnitt „Ergebnisse“ auf der Registerkarte Details im Datensatz für die Geschäftsauswirkungsanalyse angezeigt (siehe folgendes Beispiel).

Weitere Informationen zum Zeitziel für die Wiederherstellung, zum Ziel zum Wiederherstellungspunkt und zu den Wiederherstellungsstufen finden Sie unter Ziel für Wiederherstellungszeit, Ziel für Wiederherstellungspunkt und Wiederherstellungsstufen.

Vorteile der Verwendung einer BIA-Vorlage

BIA-Vorlagen in BCM

Wenn Sie über die Rolle sn_bcm.admin verfügen, können Sie die BIA-Vorlagen anzeigen, die mit Demodaten installiert werden, wenn Sie die Anwendung installieren oder eine BIA-Vorlage im Modul BIA-Vorlagen konfigurieren. Das folgende Beispiel zeigt die BIA-Vorlagen, die mit Demodaten in der Anwendung Betriebliches Kontinuitätsmanagement installiert werden.

BIA-Vorlagenkonfiguration

Das folgende Beispiel zeigt die Beispielkonfiguration einer BIA-Vorlage in einer -Instanz.

Konfigurieren einer BIA-Vorlage

Weitere Informationen zum Konfigurieren einer BIA-Vorlage mit der Rolle sn_bcm.admin finden Sie unter Konfigurieren Sie eine BIA-Vorlage mit der Legacy-Bewertung.

Auswirkungsabhängigkeitsgruppen

Der BIA-Vorlage, die zum Erstellen einer Geschäftsauswirkungsanalyse verwendet wird, sind Abhängigkeitsgruppen zugeordnet. Bei der Durchführung einer Bewertung werden die Abhängigkeitsgruppen in der BIA automatisch ausgefüllt. Sie können sie als Anwendungen, Hardware, Software, Lieferanten, Arbeitsplatz und andere anzeigen, jeweils in einem eigenen Container, je nachdem, wie viele dieser Gruppen der Vorlage zugeordnet sind.

Jede von ihnen ist eine Abhängigkeitsgruppe, und Sie können Elemente hinzufügen oder entfernen, die zu jeder Gruppe innerhalb des jeweiligen Containers gehören.

Zugehörige Assets

Wenn Sie einen Geschäftsprozess oder einen Standort als Element im Bereich Primärer Umfang des Datensatzes hinzugefügt haben und das bereichsbezogene Element mit der Geschäftsauswirkungsanalyse verknüpft ist, werden alle zugehörigen Assets der Geschäftsauswirkungsanalyse unter Zugehörig aufgelistet Assets -Bereich im -Datensatz.

Mit anderen Worten: Das CMDB-Konfigurationselement, das als Abhängigkeit in der Geschäftsauswirkungsanalyse hinzugefügt wurde, wird als zugehöriges Asset in den Plan einbezogen. Die Quelle dieser zugehörigen Assets wird als Geschäftsauswirkungsanalyse angezeigt.

Wenn Sie einen Plan erstellen, wählen Sie auch ein primäres Element aus, das der Plan abdeckt. Basierend auf dem Umfang, den Sie im Geschäftskontinuitätsplan oder im primären Element des Plans ausgewählt haben, fügt die Anwendung während der Planungsphase die zugehörigen Assets und Pläne hinzu. Diese Elemente können Geschäftsprozesse, kritische Geschäftsanwendungen, Rechenzentren oder Ressourcen sein, die von einem Standort aus arbeiten. Alle diese Abhängigkeiten, die in der Geschäftsauswirkungsanalyse gespeichert sind, werden zusätzlich zu anderen Abhängigkeiten, die beim Erstellen der Geschäftsauswirkungsanalyse hinzugefügt werden, in den Plan im Bereich „ Zugehörige Assets “ kopiert.

Das folgende Beispiel zeigt den primären Umfang und die zugehörigen Assets für einen Geschäftskontinuitätsplan.

Zugehörige Pläne

Wenn nach dem Kopieren der Assets in den Plan Pläne angehängt sind, werden diese Pläne automatisch abgerufen und auf der Registerkarte Zugehörige Pläne aufgelistet. Assets im Plan sind die Entitäten, die vom Plan während des Ereignisse wiederhergestellt werden sollen. Wenn die zugehörigen Pläne in die Planungsphase einbezogen werden, können Sie auch Wiederherstellungsaufgaben erstellen. Als Planer können Sie eine Reihenfolge für die Ausführung der Wiederherstellungsaufgaben des Hauptplans und seiner abhängigen Unterpläne festlegen.

Wiederherstellungsteams

Sie können ein Wiederherstellungsteam erstellen, indem Sie den Namen und die Beschreibung für ein Wiederherstellungsteam eingeben oder ein vorhandenes Wiederherstellungsteam aktualisieren. Sie können einen oder mehrere Anwender und Gruppen aus den entsprechenden Listen auswählen.

Die Beschreibung für das Wiederherstellungsteam gibt auch die Verantwortlichkeiten der Benutzer und Gruppen an, die dem Wiederherstellungsteam zugewiesen sind. Sie können auch ein Wiederherstellungsteam erstellen und die Benutzer- und Gruppenzuweisung später hinzufügen, wie im folgenden Beispiel gezeigt.

Verlustszenarien

Durch die Identifizierung eines Verlustszenarios ist Ihr Unternehmen auf zukünftige störende Ereignisse vorbereitet und kann Ihre Geschäftsfunktionen wie gewohnt fortsetzen.

Wenn Sie über die Administratorrolle BCM verfügen, können Sie mit der -Planvorlage einen Geschäftskontinuitätsplan erstellen. Die in der Planvorlage identifizierten Verlustszenarien werden automatisch dem von Ihnen erstellten Plan zugeordnet.

Ihrem Plan ist ein Basissatz von Verlustszenarien angehängt. Anschließend können Sie dem Plan entsprechend Ihren Anforderungen in BCM UIB Workspace zusätzliche Verlustszenarien hinzufügen (siehe folgendes Beispiel).

Wiederherstellungsaufgaben

Sie können die Wiederherstellungsaufgabe einer Gruppe zuweisen, indem Sie einen Besitzer identifizieren, der die Prozesse und Verfahren einer Wiederherstellung ausführt. Die Wiederherstellungsaufgabe enthält die Details des wiederherzustellenden Elements und die Zeit, bis zu der sie abgeschlossen sein sollte (siehe folgendes Beispiel).

Typische Anwendungsfälle für Business Continuity Planning