Genehmigen Sie eine ausstehende Anforderung aus der Liste der Datensätze, oder lehnen Sie sie ab. Alternativ können Sie die Details des Datensatzes anzeigen oder eine Arbeitsnotiz hinzufügen, bevor Sie die Anforderung verarbeiten. Dauer für diese Aufgabe: 5–10 Minuten.
Tippen Sie bei angezeigtem Risiko-Zielbildschirm auf Risikoabnahmeaufgaben.
Wenn Sie nach der Anmeldung von GRC Mobile-Anwendung weg navigieren, tippen Sie jederzeit auf die App Now Agent, um zum zuletzt angezeigten Bildschirm zurückzukehren.
Der Bildschirm Risikoabnahmeaufgaben wird mit einer Liste von Datensätzen angezeigt.
Wahlweise: Wenn Sie die Anzahl der im Bildschirm angezeigten Datensätze reduzieren möchten, finden Sie weitere Informationen zur Suche nach Datensätzen, die bestimmten Suchkriterien entsprechen, unter Filtern Sie Datensätze mit GRC Mobile-Anwendung.
Das Filtern von Datensätzen auf Bildschirmen in der mobilen App funktioniert wie das Filtern mit einem Bedingungsgenerator auf der Now Platform. Durch das Festlegen von Filtern kann die Anzahl der Datensätze reduziert werden, die auf Bildschirmen angezeigt werden.
Um eine Anforderung direkt aus der Liste zu genehmigen oder abzulehnen, wischen Sie bei angezeigtem Bildschirm Risikoabnahmeaufgaben auf einem Datensatz nach links, um das Menü zu öffnen.
Wählen Sie im angezeigten Menü eine aus, um fortzufahren.
Option
Beschreibung
Genehmigen
Geben Sie im Feld Kommentare Kommentare ein. Kommentare sind für Genehmigungen optional. Tippen Sie auf das Senden-Symbol ( ) oder Absenden, um Ihre Änderungen zu speichern und zu übermitteln.
Ablehnen
Geben Sie im Feld Kommentare Kommentare ein. Kommentare sind für Ablehnungen erforderlich. Tippen Sie auf das Senden-Symbol ( ) oder Absenden, um Ihre Änderungen zu speichern und zu übermitteln.
Alternativ können Sie bei angezeigtem Bildschirm Risikoabnahmeaufgaben die folgenden Schritte ausführen, um weitere Details anzuzeigen oder einem Datensatz in der Liste eine Arbeitsnotiz hinzuzufügen.
Tippen Sie bei angezeigtem Bildschirm Risikoabnahmeaufgabe auf den Datensatz, um ihn zu öffnen.
Um weitere Details anzuzeigen, tippen Sie im angezeigten Datensatz auf Genehmigung für, um die Risikoabnahmeaufgabe anzuzeigen.
Tippen Sie auf den angezeigten Aufgabendatensatz, um ihn zu öffnen.
Wählen Sie im angezeigten Datensatz eine aus der folgenden Tabelle aus, um fortzufahren.
Option
Beschreibung
Registerkarte „Details“
Wenn die Registerkarte Details ausgewählt ist, tippen Sie oben links auf dem Bildschirm auf den Zurückpfeil-Symbol, um die Anforderung zu genehmigen oder abzulehnenzweimal, um zurück zum Datensatz der Risikoabnahmeaufgabe zu navigieren. Tippen Sie bei angezeigtem Bildschirm Risikoabnahmeaufgabe auf das Menüsymbol ( ), um die Anforderung zu genehmigen oder abzulehnen. Führen Sie die in der vorhergehenden Tabelle beschriebenen Schritte aus.
Registerkarte „Aktivitätenstrom“.
Führen Sie bei ausgewählter Registerkarte Aktivitätenstrom die folgenden Schritte aus.
Zeigen Sie die Arbeitsnotizen und zusätzlichen Kommentare an. Um eine Arbeitsnotiz hinzuzufügen oder eine Datei anzuhängen, tippen Sie auf das Plus-Symbol ( ).
Navigieren Sie zurück zum Datensatz der Risikoabnahmeaufgabe, wie in der vorherigen Option beschrieben, und tippen Sie auf das Menüsymbol ( ), um die Anforderung zu genehmigen oder abzulehnen.
Tippen Sie auf ein Bildschirmsymbol unten auf dem Bildschirm.
Wählen Sie unten auf dem Bildschirm eines aus, um fortzufahren.
Tippen Sie auf das Risiko-Symbol, um zum Zielbildschirm zurückzukehren.
Wenn angezeigt, tippen Sie auf ein Symbol, um eine andere ServiceNow® mobile App zu öffnen.
Tippen Sie auf Mehr:
Tippen Sie auf Benachrichtigung, um Benachrichtigungen von Now Platform und GRC Mobile-Anwendunganzuzeigen.
Tippen Sie auf Mehr gefolgt von Einstellungen. Tippen Sie auf Abmelden, um sich von der aktuellen Instanz abzumelden.
) oder Absenden, um Ihre Änderungen zu speichern und zu übermitteln. 
), um die Anforderung zu genehmigen oder abzulehnen. Führen Sie die in der vorhergehenden Tabelle beschriebenen Schritte aus.
).