Richten Sie die ITSM Virtual Agent-Funktionen und -Komponenten ein, die Sie benötigen, um Ihre Mitarbeiter, IT-Teams und Kunden zu unterstützen.

ITSM Virtual Agent-Themen müssen aktiviert und veröffentlicht werden, bevor Ihre Mitarbeiter sie verwenden können. Standardmäßig bietet das Basissystem Themen als inaktiv und nicht veröffentlicht an. Informationen zum Anzeigen, Duplizieren, zur Vorschau oder zum Veröffentlichen von ITSM -Themen in Virtual Agent-Designerfinden Sie unter Erste Schritte mit Virtual Agent-Designer.