Die Anzeige spezieller Bearbeitungsnotizen für den Incident aktivieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie die Anzeige informativer Hinweise für einen bestimmten Datensatz oder für eine Reihe von Datensätzen, die eine oder mehrere Bedingungen erfüllen. Mit diesen Hinweisen können Sie Benutzern das Verständnis der für den Incident durchgeführten oder im Weiteren geplanten Aktionen erleichtern.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Aktivieren Sie das Special Handling Notes-Plugin (com.sn_shn), um den zugehörigen Link Spezielle Bearbeitungsnotizen erstellen hinzuzufügen, über den Sie die Anmerkungen erstellen können.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Incident > Alle.
    2. Öffnen Sie einen beliebigen Incident-Datensatz.
    3. Klicken Sie auf das Symbol „ Zusätzliche Aktionen“ Symbol „Zusätzliche Aktionen“, und wählen Sie aus Konfigurieren > Formularlayout.
    4. Wählen Sie in der Liste Verfügbar das Popup „Spezielle Bearbeitungsnotizen“ aus, und verschieben Sie es in die Liste Ausgewählt.
    5. Klicken Sie auf Speichern.
      Das Incident-Formular kann nun spezielle Bearbeitungsnotizen anzeigen.