Verwalten Sie Lücken und Konflikte mit On-Call Scheduling

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Lösen Sie alle Lücken und Konflikte für die Schichten in Ihrer Gruppe.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: rota_manager

    Prozedur

    1. Öffnen Sie die App ITSM Mobile Agent, und tippen Sie auf Mein Team.
    2. Tippen Sie auf der Registerkarte Rufbereitschafts-Zeitplan auf Lücken und Konflikte.
      Eine Liste aller Lücken und Konflikte für die Schichten in Ihrer Gruppe wird angezeigt.
    3. Tippen Sie auf einen beliebigen Tag des Monats, um alle Lücken und Konflikte für die Schichten an diesem Tag anzuzeigen.
    4. Tippen Sie auf eine Schichtkarte, um Lücken und Konflikte für die Schicht anzuzeigen.
    5. Wischen Sie eine Schichtkarte nach links und tippen Sie auf Abdeckung bereitstellen, um Abdeckung bereitzustellen oder zu ersetzen, Abdeckung zu löschen und eine Schicht zu verwalten.
    6. Tippen Sie im Formular „Lücken und Konflikte“ auf Abdeckung bereitstellen, um die Abdeckung für eine Lücke in der Schicht zu verwalten.