Termin in der Walk-Up Experience Tech Lounge ändern

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Bearbeiten oder stornieren Sie einen Termin in einer ServiceNow Walk-Up Experience Tech Lounge in der App Now® Mobile auf Ihrem Mobilgerät.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Benutzer

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Zeitbegrenzung für die Änderung eines Termins kann je nach Tech Lounge variieren. Innerhalb der für die jeweilige Tech Lounge festgelegten Zeitbegrenzung können Sie einen bestätigten Termin nicht mehr ändern. Angenommen, für eine Tech Lounge ist diese Zeitbegrenzung auf zwei Stunden festgelegt. Wenn Ihr Termin also um 10:00 Uhr ist, können Sie ihn nach 8:00 Uhr desselben Tages nicht mehr ändern.

    Prozedur

    1. Tippen Sie auf Ihrem Mobilgerät auf das Symbol der App Now® Mobile ( Symbol der App NOW Mobile).
    2. Navigieren Sie mit einer dieser Optionen zu Ihrer Terminkarte.
      RegisterkarteNavigation
      Meine Elemente Tippen Sie auf Meine Technikerbesuche
      Services Tippen Sie auf das Symbol für weitere Optionen ( Symbol für weitere Optionen) > Eine Tech Lounge besuchen > Besuche.
      Informationen Tippen Sie auf das Kopfhörersymbol ( Kopfhörersymbol) > Besuche
    3. Tippen Sie auf die Terminkarte, um sie zu öffnen.
    4. Wählen Sie eine der folgenden Aktionen aus.
      AktionBeschreibung
      Bearbeiten Ändern Sie Datum oder Uhrzeit des Termins.
      Abbrechen Sagen Sie den Termin ab.
      Sie können auch über die Terminkarte wischen und auf Ihre bevorzugte Aktion tippen, um den Termin zu ändern.