Arbeiten mit Digital-Portfoliomanagement

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  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Mit der Anwendung Digital-Portfoliomanagement (DPM) können Sie Lösungen wie Services, Serviceangebote, Geschäftsanwendungen und Anwendungsservices anzeigen. Mit dem entsprechenden Zugriff können Sie auch Details anzeigen und die Lösungen bearbeiten, ohne die DPM -Experience verlassen zu müssen.

    Erste Schritte

    Hier erhalten Sie einen Überblick über die ersten Schritte mit Digital-Portfoliomanagement.

    Sehen Sie sich Elemente an, die Aufmerksamkeit erfordern

    In jeder Lösung (Service, Angebot, Geschäftsanwendung oder Anwendungsservice) können Sie Elemente anzeigen, die Aufmerksamkeit erfordern. Diese Elemente ändern sich je nach Lösungstyp, sie können jedoch Changes, kritische Incidents, Ausfälle, Audits, Risiken oder Warnungen umfassen. Mit solchen Elementen können Sie den Kontext Ihrer Lösungen einschließlich der Abhängigkeiten anzeigen.
    Hinweis:
    Ab dem aktuellen Release erzeugt der Bereich „Handlungsbedarf“ des Anwendungsservice keine Suchen nach Warnungen mehr. Dies ist ein bekanntes Problem, das priorisiert wird.

    Beziehungszuordnungen anzeigen

    Zeigen Sie Beziehungszuordnungen in Digital-Portfoliomanagement (DPM) an, um alle Beziehungen anzuzeigen, aus denen eine bestimmte Lösung besteht. Beziehungszuordnungen sind interaktiv, sodass Sie Details zu verschachtelten Lösungen innerhalb einer Lösung anzeigen können. Jede Zuordnung bietet auch einen Bereich zum Anzeigen von Zusammenfassungsinformationen und aktuellen Problemen der ausgewählten Lösung auf der Zuordnung. Weitere Informationen finden Sie unter Beziehungszuordnungen anzeigen.

    Aufgaben ausführen und Ansichten anpassen

    Sie können in DPM nicht nur Daten aus anderen Produkten und Anwendungen von ServiceNow® anzeigen, sondern auch Aufgaben im Arbeitsbereich ausführen. Die Anwendung DPM stellt Ihnen grundlegende Rollen zum Erstellen persönlicher Portfolios zur Verfügung. Um jedoch Portfoliodetails anzuzeigen, müssen Sie die richtigen Plugins und Rollen aus den Produkten installieren, die Sie anzeigen möchten.

    Zum Beispiel kommt das Anzeigen und Bearbeiten von Roadmaps aus der Anwendung Strategische Planung. Wenn Sie Roadmaps im Kontext Ihres Service oder Serviceangebots anzeigen möchten, während Sie sich in der Experience von DPM befinden, müssen Sie die Plugins und Rollen für Strategische Planung installieren.

    Außerdem können Administratoren mit DPM Benutzeransichten anpassen, indem bestimmte Registerkarten und Registerkartenabschnitte ausgeblendet werden (sogar Roadmaps wie im vorherigen Beispiel). Weitere Informationen finden Sie unter Digital Portfolio Management-Experience konfigurieren.

    Informationen zu den Plugins und Rollen, die zum Anzeigen von Daten aus anderen ServiceNow -Anwendungen in der DPM -Experience erforderlich sind, finden Sie unter Zu Digital Portfolio Management zugehörige Anwendungen und Datenquellen.

    Hinweis:
    In der Experience von DPM sind die Daten, die Sie aus anderen Anwendungen abrufen, auf die Lizenz beschränkt, die Sie für die anderen Anwendungen haben. Wenn Sie beispielsweise eine Standardlizenz für Strategische Planung haben, werden Ihnen die Strategische Planung-Standarddaten in DPM angezeigt. In ähnlicher Weise werden Ihnen in der Experience von DPM die Daten für Strategische Planung Pro angezeigt, wenn Sie eine Pro-Lizenz für Strategische Planung haben.

    Mit den Basisrollen und Plugins für DPM können Sie Aktionen wie Bedarfserstellung und Verbesserungsinitiativen durchführen. Wenn Sie umfangreichere Aktionen oder Bearbeitungen vornehmen möchten, müssen in den Zugriffssteuerungslisten (Access Control List, ACL) der Anwendungen, mit denen Sie in DPM arbeiten möchten, die entsprechenden Berechtigungen für Sie hinterlegt sein.

    Basisaufgaben in DPM

    Mit der Basisrolle DPM [sn_dpm.dpm_manager] und den Plugins können Sie die folgenden Aufgaben in der Anwendung DPM ausführen.