Digital-Portfoliomanagement erkunden
Verwenden Sie Digital-Portfoliomanagement als einheitlichen Arbeitsbereich, um alle Ihre -Lösungen – Services, Anwendungen und Produkte – anzuzeigen und gemeinsam zu verwalten.
Übersicht
- Den Lebenszyklus verwalten, um neue Services und Updates für Ihre vorhandenen Services zu planen
- Den zu erstellenden Lebenszyklus verwalten, indem Sie den Projektfortschritt und Agile-Daten anzeigen
- Die technischen und betrieblichen Abhängigkeiten und die Roadmap-Abhängigkeiten anzeigen
- Die Technologien optimieren, auf die Ihre Services und Anwendungen zurückgreifen
- Verwenden Sie ServiceNow® Performance Analytics (PA)-Daten und Echtzeitmetriken, um Einblicke in Ihre Services und Anwendungen zu erhalten.
Zielpersona
Die Zielpersona Digital-Portfoliomanagement (DPM) besitzt Lösungen wie Services, Serviceangebote, Geschäftsanwendungen oder Anwendungsservices. Als Lösungsbesitzer können Sie mit DPM eine zentrale Ansicht des gesamten Lebenszyklus anzeigen, um die Gesamtintegrität und Gesamtleistung von Lösungen zu ermitteln, die Sie besitzen oder auf die Sie angewiesen sind.
Übergreifende Anwendungen
Die Anwendung DPM schließt die Lücke zwischen verschiedenen ServiceNow-Produkten, sodass Sie den Zustand und den Fortschritt von Lösungen sehen können, die Sie besitzen oder auf die Sie angewiesen sind. Beispielsweise müssen Sie als Lösungsbesitzer möglicherweise Projektdaten, Roadmapping-Informationen oder Details zur Leistung anderer Geschäftsanwendungen anzeigen, um zu ermitteln, ob sie Auswirkungen auf Lösungen haben, die für Sie wichtig sind.
Schlüsselfunktionen
- Datenansichten
Zeigen Sie Services, Serviceangebote, Anwendungsservices und Geschäftsanwendungen aus Daten an, die in der Anwendung ServiceNow® Service-Portfoliomanagement und anderen ServiceNow -Anwendungen angezeigt werden. Als Serviceverantwortlicher können Sie Details im Kontext jeder Lösung anzeigen. Sie können auch andere relevante Daten zu Ihren Lösungen anzeigen, wenn Sie diese zugehörigen Produkte abonnieren. Weitere Informationen finden Sie unter Zugehörige Anwendungen für Digital Portfolio Management.
- Lebenszyklusmanagement
- Zeigen Sie Anwendungsdaten aus den Produkten ServiceNow® Strategic Portfolio Management (früher ITBM) und ServiceNow® IT Service Management an, um den gesamten Lebenszyklus Ihrer Services im Framework aus Planung, Erstellung und Ausführung zu verwalten. Der Lebenszyklus ermöglicht es Ihnen, die Ausführung Ihrer Services zu visualisieren und für sie in Zukunft aktiv zu planen. Weitere Informationen finden Sie unter Lebenszyklusmanagement in Digital-Portfoliomanagement.
- Roadmaps
- Integrieren Sie die Anwendung ServiceNow® Strategische Planung, um die Roadmap von Services, ihre Leistungsniveaus und eine umfassende Roadmap anzuzeigen.Hinweis:Strategic Planning (ehemals Alignment Planner Workspace) ist eine Pro-Version. Portfolio Planning ist für Benutzer mit einer Standardlizenz für Strategic Portfolio Management (SPM) verfügbar.
- Serviceeinflüsse
- Zeigen Sie kritische Incidents, Ausfälle, Changes, Risiken und Audits für Ihre Services und Anwendungen an. Weitere Details erhalten Sie jeweils in Detailinformationen. Andere Teams können solche Auswirkungen abschwächen, aber Lösungsbesitzer können mit dem Status Schritt halten, indem sie ihn im Arbeitsbereich DPM anzeigen.
- Katalogmanagement
- Zeigen Sie Empfehlungen, Auswirkungen, Kontakte und relevante Anhänge im Kontext der einzelnen Services, Serviceangebote und Geschäftsanwendungen an. Im Seitenbereich werden Katalogelemente bis zum Servicelevel zusammengefasst, um alle Katalogelemente anzuzeigen, die einem Service über die untergeordneten Angebote zugeordnet sind. Zeigen Sie Katalogelemente an, die mit den bestellbaren Angeboten verknüpft sind.
Ansichten
- Elemente mit Handlungsbedarf
- Zeigen Sie auf der Zielseite von DPM alle Lösungen an, bei denen Handlungsbedarf besteht. Sie können auch Einblick in Ihre persönlichen Portfolios nehmen. Weitere Informationen zu Elementen, die Aufmerksamkeit erfordern, finden Sie unter Arbeiten Sie mit Bereichen mit Handlungsbedarf.
Abbildung : 3. Handlungsbedarf – Übersicht - Persönliche Portfolios
- Erstellen Sie Ihre eigenen Sammlungen von Services und Anwendungen mit Daten aus anderen ServiceNow -Produkten. DPM unterstützt dedizierte Servicetabellen, sodass Sie Ihre persönlichen Portfolios mit Business Services, Anwendungsservices und allen anderen Services in der Basis-Servicetabelle CMDB füllen können. Weitere Informationen finden Sie unter Digital-Portfoliomanagement-Portfolios.
Abbildung : 4. Persönliches DPM-Portfolio - Echtzeitdaten
- Zeigen Sie Detailinformationen für jedes Portfolio an, um sie im Kontext des Lebenszyklus von Planung, Erstellung und Ausführung zu analysieren. Die Leistungskennzahlen (KPIs) sind vollständig konfigurierbar. Informationen zum Lebenszyklus finden Sie unter Lebenszyklusmanagement in Digital-Portfoliomanagement. KPI-Informationen finden Sie unter KPI-Gruppen in Digital-Portfoliomanagement.
Abbildung : 5. DPM Persönliches Portfolio – Registerkarte „Planen“. Abbildung : 6. DPM Persönliches Portfolio – Registerkarte „Build“. Abbildung : 7. DPM Persönliches -Portfolio – Registerkarte „Ausführen“. - Enterprise-Portfolios
- Erstellen Sie Enterprise-Portfolios für Geschäftsanwendungen und Anwendungsservices. Sie können auch Serviceportfolios anzeigen, die für Sie freigegeben sind. Sie können Serviceportfolios nicht ändern, da sie in Tabellen Service-Portfoliomanagement erstellt werden, aber Sie können die gesamte IT-Struktur im Kontext der Services anzeigen, die Sie besitzen. Weitere Informationen finden Sie unter Enterprise-Portfolios.
Abbildung : 8. Enterprise-Portfolio