KPI-Gruppen in Digital-Portfoliomanagement

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Definieren und konfigurieren Sie die für Sie wichtigsten KPI-Gruppen in DPM. Wenn Sie Ihren Services und Anwendungen KPI-Gruppen zuordnen, können Sie deren Leistung in einem zentralen Bereich analysieren.

    Übersicht

    Erfahren Sie, wie Sie KPI-Gruppen in Digital-Portfoliomanagement (DPM)verwenden können.

    Mit KPI-Gruppen können Sie die Leistung jeder Lösung auf verschiedene Arten analysieren:
    • Führen Sie einen Drilldown durch, um Trends und die historische Leistung von Lieferanten, einer KPI-Gruppe oder einem einzelnen KPI anzuzeigen.
    • Wählen Sie einen unterstützenden KPI aus, um die zugehörigen Datensatzdetails anzuzeigen.
    • Das Anzeigen von Sparklines für die KPIs bietet eine schnelle visuelle Möglichkeit, die Daten anzuzeigen.
    • Sehen Sie sich die neueste (oder letzte) KPI-Punktzahl an, wenn die Systemeigenschaft „ Neueste Punktzahl “ (sn_dpm.kpi_groups.show_latest_score) aktiviert ist.
      Zeigen Sie KPI-Gruppendaten so an, wie es für Sie am interessantesten ist. Administratoren können die Systemeigenschaft jederzeit aktualisieren, sodass Sie KPI-Gruppendaten nach der neuesten Punktzahl oder nach der zusammengefassten Punktzahl anzeigen können. Wenn ein Administrator die Systemeigenschaft „Neueste Punktzahl“ aktiviert, wird in DPMFolgendes angezeigt:
      • Letzte erfasste Punktzahl für einen KPI-Indikator in allen KPI-Gruppen in DPM, ohne Zusammenfassungsebene (nach Summe oder nach Durchschnitt).
      • Zuletzt gesammelte Punktzahlen für alle Werte in jedem KPI-Aufgliederungsraster.
      • Punktzahlen der letzten 30 Tage für Trends und Zeitreihenvisualisierungen. Sie können für jeden KPI unterschiedliche Zeitbereiche festlegen.
      • Das Datum, an dem die Punktzahl erfasst wurde (wird auf jeder KPI-Indikatorkarte angezeigt).
      Tipp:
      DPM Administratoren aktivieren die Systemeigenschaft „Neueste Punktzahl“, indem sie zu navigieren Alle > Digital Portfolio Management > Administration > KPI-Gruppeneigenschaften. Weitere Administratorinformationen finden Sie unter Digital Portfolio Management-Experience konfigurieren.

    Das DPM Basissystem enthält KPI-Gruppen, die wertvolle Indikatoren zur Bewertung der Gesamtleistung und einzelner Metriken für -Services und andere Lösungen bieten. Sie können auch Ihre eigenen KPI-Gruppen erstellen, aber Sie werden aufgefordert, die Basissystemoptionen zu erkunden.

    KPI-Gruppen für Enterprise-Portfolios

    Zwei KPI-Gruppen ermöglichen eine flexible Berichterstellung für Lösungen in Enterprise-Portfolios.
    • Enterprise-Portfolio

      Die KPI-Gruppe „Enterprise-Portfolio“ [Portfolio success metrics] ermöglicht Ihnen die Zuordnung zu einem beliebigen Enterprise-Portfoliotyp, um die zugehörige Portfolioleistung anzuzeigen. Sie können die Verfügbarkeit, die durchschnittliche Zeit bis zur Lösung (MMTR), die durch Changes verursachten Incidents und erfolgreiche Changes nachverfolgen. Sie können diese Leistungsmetriken sehen, wenn Sie die Details eines Enterprise-Portfolios anzeigen.

    • Geschäftsanwendungen

      Mit dem KPI-Gruppentyp „Geschäftsanwendung“ [Business application performance] können Sie die Anzahl der Incidents, Probleme und Changes für eine Geschäftsanwendung nachverfolgen. Sie können diese Leistungsmetriken auf der Registerkarte „ Ausführen “ einer Geschäftsanwendung im Arbeitsbereich DPM anzeigen.

      Wichtig:
      Sie müssen die KPI-Gruppe „Geschäftsanwendungsleistung“ Ihren Geschäftsanwendungen zuordnen, um die Daten auf der Registerkarte „ Ausführen “ anzuzeigen.
    Hinweis:
    Die KPI-Gruppe „Geschäftsanwendungsleistung“ ersetzt die vor dem Release Utah verwendeten Metriken. Da Sie KPI-Gruppen erstellen und bearbeiten und Geschäftsanwendungen zuordnen können, bietet es mehr Flexibilität bei der Konfiguration Ihrer Berichterstellung. Sie müssen die Seite in UIB nicht bearbeiten, um die Metriken zu ändern.

    KPI-Gruppen für Anwendungsservices

    KPI-Gruppen werden für Anwendungsservices nicht übernommen, Sie können jedoch mit der KPI-Gruppe Availability insights für Anwendungsservices Folgendes tun:
    • Zeigen Sie die Verfügbarkeit von Anwendungsservices an, die Sie besitzen oder für die Sie verantwortlich sind, und bewerten Sie sie.
    • Ordnen Sie die KPI-Gruppe „Verfügbarkeitseinblicke“ 1:n-Anwendungsservices zu.
    • Zeigen Sie Verfügbarkeitszusagen und die Leistung der Zusagen auf der Registerkarte „Ausführen“ Ihres Anwendungsservice an.
    • Zeigen Sie alle Zusagen an, die auf der Info-Registerkarte des Anwendungsservice aufgeführt sind.