Configurer le menu Liste pour Services digitaux pour le secteur public
Ajoutez des options de menu liées au secteur public au menu Liste dans le Espace de travail configurable de CSM.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Pour configurer le menu Liste, vous pouvez suivre cette procédure ou utiliser la configuration guidée pour l’application Base des services digitaux pour le secteur public .
Procédure
- Accédez à la Tous > Définition du système > Tables.
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Dans la table Tables [sys_db_object], sélectionnez l’icône Rechercher en regard de la colonne Étiquette et, sous l’en-tête de colonne, saisissez Configuration du menu Liste UX.
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Dans la table Liste de configuration du menu de la liste UX, accédez à Liens connexes et sélectionnez Afficher la liste.
- Facultatif :
Dans le menu contextuel, sélectionnez Créer un favori pour ajouter aux signets la table Configurations du menu de la liste UX afin de pouvoir y accéder rapidement si vous devez apporter des modifications ultérieurement.
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Supprimez les catégories qui ne sont pas applicables à Services digitaux pour le secteur public.
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Sélectionnez l’enregistrement du menu Liste de l’espace de travail configurable CSM/FSM et accédez à l’onglet Catégories de liste UX .
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Pour chacune des catégories suivantes, sélectionnez l’enregistrement de catégorie et changez la valeur Actif sur faux :
Remarque :Si le message suivant s’affiche, sélectionnez ici pour modifier la page.
- Tickets
- Gestion des problèmes majeurs
- Tâches
- Accord sur les niveaux de service (SLA)
- Incidents
- Problèmes
- Changement
- Demandes
- Tâches du catalogue
- CMDB
- Surveillance des conversations
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Sélectionnez l’enregistrement du menu Liste de l’espace de travail configurable CSM/FSM et accédez à l’onglet Catégories de liste UX .
Que faire ensuite
Configurer la page de destination Secteur public à l’aide de Générateur d'IU.