Configurer les profils Recherche IA avec Now Assist pour PSDS
Vous pouvez permettre aux utilisateurs de Recherche IA de rechercher du contenu et des métadonnées à partir de documents dans tout ou partie des bases de connaissances, des référentiels externes et des tables distantes.
Now Assist pour PSDS prend en charge une configuration supplémentaire pour Recherche IA, telle que la configuration du profil de recherche.
Recherche IA pour Now Assist pour Services digitaux pour le secteur public (PSDS) stocke les paramètres d’expérience de recherche dans les profils de recherche. Définissez un profil de recherche pour chaque expérience de recherche unique que vous voulez offrir aux utilisateurs dans une ServiceNow AI Platform application. Créez et remplissez des dictionnaires de synonymes et de mots vides. Configurez les paramètres du dictionnaire pour la gestion des erreurs de frappe. Définissez les résultats Genius et les règles d’amélioration des résultats.
Un profil de recherche contient des paramètres qui déterminent comment Recherche IA génère des résultats de recherche pour une recherche donnée. La configuration de l’application de recherche spécifie le profil de recherche à utiliser et détermine également la façon dont les résultats générés sont affichés aux utilisateurs.
Pour en savoir plus sur les profils Recherche IA, reportez-vous à la section Search profiles in AI Search.
Créer un profil de recherche à l’aide de Now Assist pour PSDS
Créez un nouveau profil de recherche afin de stocker les paramètres d’expérience de recherche pour Now Assist pour PSDS Recherche IA.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Procédure
Résultats
Le nouveau profil de recherche apparaît dans la liste des profils de recherche avec l’étatRecherche IA défini sur .New Un message d’information et une icône en forme de triangle d’alerte ( 
indiquent que le nouveau profil de recherche n’a jamais été publié.
Que faire ensuite
Votre nouveau profil de recherche comprend des exemples de dictionnaires de synonymes et de mots vides ainsi qu’un dictionnaire par défaut de gestion des erreurs de frappe. Pour en savoir plus sur la configuration et le remplissage de ces dictionnaires, reportez-vous aux sections Synonyms, Stop words et Typo handling.
Pour rendre le contenu consultable à l’aide de votre nouveau profil de recherche, liez une ou plusieurs sources de recherche à celui-ci.
Lier une source de recherche à un profil de recherche dans Now Assist pour Services digitaux pour le secteur public (PSDS)
Liez les sources de recherche à un profil de recherche pour spécifier le contenu qu’un agent de service public peut rechercher via ce profil.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
La liaison d’une source de recherche à un profil de recherche rend son contenu filtré disponible pour les recherches à l’aide de ce profil de recherche. Recherche IA indexe et utilise uniquement le contenu des sources de recherche liées du profil de recherche lors de la recherche et de la génération de résultats de recherche standard et de réponses aux résultats Genius.
Procédure
-
Sélectionnez Soumettre.
Résultats
La nouvelle source de recherche apparaît dans la liste connexe Sources de recherche ou Résultats Genius. Les résultats de la requête de recherche reflètent immédiatement les changements apportés à l’ensemble d’enregistrements pouvant faire l’objet d’une recherche via le profil de recherche.
Que faire ensuite
Pour activer les paramètres d’un profil de recherche dans les requêtes de recherche, vous devez le publier.
Publier un profil de recherche dans Now Assist pour Services digitaux pour le secteur public (PSDS)
Publiez un profil de recherche pour activer ses paramètres et tout changement en attente de ses paramètres dans les requêtes de recherche.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Procédure
-
Accédez à la .
Remarque :Les profils de recherche dont l’état affiche une icône de triangle d’alerte (New). Un message d’information vous invite à publier ces profils de recherche.
Résultats
Le profil de recherche apparaît dans la liste Profils de recherche avec l’étatPublishedRecherche IA défini sur et peut être utilisé pour filtrer les sources de recherche indexées par Recherche Now Assist pour PSDS IA.