Configurez les canaux de communication tels que la messagerie instantanée, la messagerie électronique, le téléphone, l’agent virtuel et Engagement Messenger.

Agent virtuelConfigurez Agent virtuel pour utiliser les rubriques prédéfinies d’Agent virtuel (conversations de chatbot) conçues pour aider les membres à accomplir des tâches courantes en libre-service.	Engagement MessengerConfigurez pour Engagement Messenger permettre à vos utilisateurs de trouver les informations ou le service dont ils ont besoin à partir d’applications Web tierces.