Configuration des définitions de Gestion de tickets d'enquête responsabilité
Configurez les responsabilités dans un ticket, telles que Technicien du laboratoire criminel, qui peuvent être affectées aux utilisateurs au niveau du ticket.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Une responsabilité, ou définition de responsabilité, spécifie le rôle ou la fonction d’un utilisateur au sein d’une entité ou d’une organisation, déterminant l’accès par le biais de relations. Lors de la création d’une relation, les utilisateurs se voient attribuer des responsabilités spécifiques qui accordent l’accès à l’entité et à ses entités connexes. Dans Gestion de tickets d'enquête, les définitions de responsabilités sont utilisées pour déléguer l’accès aux membres de l’équipe travaillant sur un ticket d’enquête dans l’espace de ICM travail.
Vous pouvez utiliser les définitions de responsabilités fournies avec l’application Gestion de tickets d'enquête pour créer des équipes. Par défaut, Gestion de tickets d'enquête est livré avec les définitions de responsabilités suivantes qui peuvent être affectées dans le ticket.
| Responsabilité | |
|---|---|
| Agent de ticket | |
| Agent de liaison coroner | |
| Technicien de laboratoire criminel | |
| Procureur de district | |
| Analyste expert | |
| Agent des affaires internes | |
| Assistant d'examen | |
| Agent spécial en charge | |
| Agent superviseur |
Pour obtenir des renseignements sur les responsabilités prévues avec ICM, reportez-vous à la section Affecter des personas, des rôles, des groupes et des responsabilités d’utilisateurs dans Gestion de tickets d'enquête.
En tant qu’administrateur, vous pouvez également modifier ces définitions de responsabilités de rôle ou créer les vôtres pour répondre aux besoins de votre organisation et correspondre aux responsabilités communes des membres de l’équipe au sein de vos enquêtes.