Persönliche Portfolios

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Persönliche Portfolios enthalten Daten aus Services, Angeboten, Geschäftsanwendungen und Anwendungsservices in einem Bereich, den Sie anzeigen und über den Sie berichten können. Sie können sehen, wie die einzelnen Elemente gemäß der zugewiesenen Roadmap vorankommen, und ihre Leistung basierend auf Leistungskennzahlen (KPIs) bewerten, die Sie interessieren.

    Mit der Managerrolle DPM [sn_dpm.dpm_manager] können Sie sowohl von Ihnen erstellte persönliche Portfolios als auch die für Sie freigegebenen Portfolios anzeigen. Wenn Sie ein persönliches Portfolio erstellen, holen Sie Daten aus Service- und Geschäftsanwendungen, Services und Serviceangeboten in einen zentralen Bereich, um sie dort anzuzeigen. Sie müssen nicht verantwortlich für die Elemente sein, die Sie abrufen, um ein persönliches Portfolio zu erstellen. Sie können anzeigen, wie die einzelnen Elemente gemäß der zugewiesenen Roadmap vorankommen, und ihre Leistung basierend auf Leistungskennzahlen (KPIs) bewerten, die Sie interessieren. Sie können auch eine Beziehungszuordnung sowie Zusammenfassungen und aktuelle Probleme anzeigen.

    Sie können ein von Ihnen erstelltes persönliches Portfolio für Einzelpersonen oder für eine Gruppe freigeben. Um mit einer Gruppe zu teilen, muss die Gruppe die Rolle DPM [dpm_manager] haben. Informationen zum Zuweisen der Managerrolle DPM zu Gruppen finden Sie unter Rollen für Digital-Portfoliomanagement.

    Um ein Produkt in einem persönlichen Portfolio zu bearbeiten, müssen Sie Bearbeitungszugriff basierend auf der Zugriffssteuerungsliste (ACL) für jedes Produkt haben, aus dem das Portfolio besteht. Wenn Ihnen beispielsweise die Rolle „Serviceeditor“ zugewiesen ist und Sie für einen bestimmten Service und ein bestimmtes Angebot verantwortlich sind, können Sie diese spezifischen Datensätze im persönlichen Portfolio bearbeiten. Wenn Sie jedoch nicht über diese Zugriffsrechte verfügen, können Sie nur die Services und Angebote im persönlichen Portfolio und KPIs anzeigen.

    Unter Umständen sind für Sie Services interessant, von denen Ihre Lösungen abhängen, z. B. bei Ausfällen oder Verzögerungen in einem Service. In persönlichen Portfolios werden die Informationen angezeigt, sodass Sie den Servicestatus nicht in der jeweiligen Anwendung ServiceNow überprüfen müssen.

    Tipp:
    Mit der Administratorrolle DPM sn_dpm.dpm_admin] können Sie bestimmte Registerkarten und Registerkartenabschnitte von Elementen in einem persönlichen Portfolio ausblenden. Weitere Informationen finden Sie unter Digital-Portfoliomanagement-Experience konfigurieren. Sie können auch alle erstellten persönlichen Portfolios anzeigen. Sie können jedoch nur dann jedes Produkt innerhalb eines persönlichen Portfolios bearbeiten, wenn für alle Produkte, aus denen das Portfolio besteht, für Sie Bearbeitungsrechte in der ACL hinterlegt wurden.