In der Anwendung Digital-Portfoliomanagement (DPM) können Sie durch drei Arten von Enterprise-Portfolios navigieren – Service, Geschäftsanwendungen und Anwendungsservice. Sie können zwar Service-Enterprise-Portfolios in DPManzeigen, sie werden jedoch mit Service-Portfoliomanagement Tabellen erstellt. Enterprise-Portfolios für Geschäftsanwendungen und Anwendungsservices werden aus Enterprise-Portfoliotabellen erstellt.
Enterprise-Portfolios sind in einem verschachtelten Inhaltsstrukturformat strukturiert, sodass Sie leicht durch jede Art von Enterprise-Portfolio navigieren können. Greifen Sie über das Symbol für das Enterprise-Portfolio (Symbol für ) auf Enterprise-Portfolios zu. Weitere Informationen zum Zugriff auf Enterprise-Portfolios finden Sie unter Mit Enterprise-Portfolios arbeiten.
Jede Art von Enterprise-Portfolio bietet eindeutige Daten, die für ihren Typ relevant sind.
Serviceportfolios
Service-Enterprise-Portfolios werden aus Service-Portfoliomanagement -Tabellen erstellt. Der Arbeitsbereich DPM zeigt Serviceportfolios in einer geschachtelten Inhaltsstruktur mit dem Taxonomieknoten und dann die Services an, die im Serviceportfolio enthalten sind.
Tabelle : 1. Portfoliostruktur für Services
Abschnitt
Beschreibung
Taxonomieknoten
Die erste Ebene in der Inhaltsstruktur unter dem Service-Enterprise-Portfolio.
Die folgenden Informationen werden für den Taxonomieknoten bereitgestellt:
Header mit einer Kurzbeschreibung und dem Namen „Eigentum von“.
Leistungs-Snapshot-Metriken für Verfügbarkeit, offene Incidents, durchschnittliche Zeit bis zur Lösung (MTTR) und neue Anforderungen.
Handlungsbedarf-Karten für kritische Incidents, Ausfälle und Changes.
Der Link Details anzeigen enthält die folgenden Informationen zum Taxonomieknoten.
Header mit dem Namen Eigentum von.
Registerkarte „Übersicht “ mit Leistungs-Snapshot-Metriken und der Aufgliederung der Services in die Kategorie.
Registerkarte „Services “, auf der alle Services im Portfolio aufgeführt sind, mit Angabe von übergeordnetem Element, Klassifizierung (geschäftlich oder technisch), Phase, Status, Kritikalität und Eigentum nach Name. Sie können auch Business Serviceerstellen oder Technischen Service erstellen auswählen, um diese Aufgaben in Service Builderauszuführen.
Registerkarte „Info “ mit einer Beschreibung und allgemeinen Informationen zum Taxonomieknoten.
Bereich „Handlungsbedarf “, der kritische Incidents, Ausfälle und Changes auflistet.
Service und Serviceangebot
Die nächsten beiden Ebenen in der Inhaltsstruktur unter dem Taxonomieknoten. Services und Serviceangebote können entweder technischer oder geschäftlicher Art sein.
Header:
Kurzbeschreibung
Eigentümer: namentlich.
Name des Bereitstellungsmanagers.
Phase
Status
Die Leistungs-Snapshot-Metriken für Verfügbarkeit, offene Incidents, durchschnittliche Zeit bis zur Lösung (MTTR) und neue Anforderungen.
Die Karten mit Handlungsbedarf für kritische Incidents,Ausfälle und Changes.
Mit dem Symbol „Mehr Menü “ (Symbol „ “ ) können Sie:
Fügen Sie den Service oder das Serviceangebot einem persönlichen Portfolio hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter Persönliches Portfolio erstellen.
Enterprise-Portfolios für Geschäftsanwendungen werden mithilfe der Enterprise-Portfoliotabellen erstellt. Der Arbeitsbereich DPM zeigt Enterprise-Portfolios in einer verschachtelten Inhaltsstruktur an, beginnend mit dem Enterprise-Taxonomieknoten auf der obersten Ebene (es können mehrere vorhanden sein). Nach dem obersten Knoten werden die Geschäftsanwendungen aufgelistet, die sich im Enterprise-Portfolio befinden. Dies ist ein Beispiel für die Inhaltsstruktur einer Geschäftsanwendung im Enterprise-Portfolio.
Abbildung : 1. Beispiel für eine Inhaltsstruktur für das Enterprise-Portfolio einer Geschäftsanwendung
Wichtig:
Das Bild zeigt das Feld Portfolio als Enterprise-Geschäftsanwendungen. Um eine andere Art von Enterprise-Portfolio als das auszuwählen, in dem Sie sich befinden, löschen Sie den Wert im Feld Portfolio und wählen dann das Feld (erneut) aus, um die anderen Portfoliotypen (Service, Business oder Anwendungsservice) anzuzeigen.
Tabelle : 2. Portfoliostruktur für Geschäftsanwendung
Abschnitt
Beschreibung
Enterprise-Taxonomieknoten
Die erste Ebene in der Inhaltsstruktur unter dem Geschäftsanwendungs-Enterprise-Portfolio. Könnte eine zweite oder dritte Ebene enthalten, wenn sie über untergeordnete Unternehmenstaxonomieknoten verfügt.
Header:
Kurzbeschreibung
Eigentümer: namentlich.
Verwaltet nach Name.
Die Portfolio-Erfolgsmetriken für Verfügbarkeit, MTTR, durch Changes verursachte Incidents und erfolgreiche Changes.
Handlungsbedarf-Karten für kritische Incidents, Changes, Audits und Risiken.
Der Link Details anzeigen enthält die folgenden Informationen zum Enterprise-Taxonomieknoten.
Header mit dem Namen „Eigentum von“ und dem Namen „Verwaltet von“.
Registerkarte „Übersicht “ mit Portfolioerfolgsmetriken und der Aufgliederung der Geschäftsanwendungen im Taxonomieknoten des Unternehmens.
Registerkarte „Geschäftsanwendungen “ mit einer Liste der Geschäftsanwendungen, die sich im Unternehmenstaxonomieknoten befinden.
Registerkarte „Info “ mit einer Beschreibung und allgemeinen Informationen zum Enterprise-Taxonomieknoten.
Handlungsbedarf, der kritische Incidents, Changes, Audits und Risiken für den Enterprise-Taxonomieknoten auflistet.
Geschäftsanwendung
Die nächste Ebene in der Inhaltsstruktur unter dem Knoten „Enterprise-Taxonomie“.
Header:
Kurzbeschreibung
Name des Anwendungsbesitzers.
Name des Geschäftsinhabers.
Status.
Gesamtrisiko, übernommen aus Technologie-Portfoliomanagement (TPM).
Die Portfolio-Erfolgsmetriken für Verfügbarkeit, MTTR, durch Changes verursachte Incidents und erfolgreiche Changes.
Die Karten mit Handlungsbedarf für kritische Incidents, Changes, Audits und Risiken.
Mit dem Symbol „ Mehr “ (Symbol „ “ ) können Sie die Geschäftsanwendung einem persönlichen Portfolio hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Persönliches Portfolio erstellen.
Anwendungsservice-Enterprise-Portfolios werden mithilfe der Enterprise-Portfoliotabellen erstellt. Die Informationen in Anwendungsservice-Portfolios ähneln denen von Geschäftsanwendungsportfolios mit einigen Unterschieden, die sich auf Anwendungsservices beziehen.
Informationen zu KPI-Gruppen in Anwendungsservice-Portfolios finden Sie unter Anwendungsservicedetails.
Tabelle : 3. Portfoliostruktur für Anwendungsservice
Abschnitt
Beschreibung
Enterprise-Taxonomieknoten
Die erste Ebene in der Inhaltsstruktur unter dem Anwendungsservice-Enterprise-Portfolio. Könnte eine zweite oder dritte Ebene enthalten, wenn sie über untergeordnete Unternehmenstaxonomieknoten verfügt.
Header:
Kurzbeschreibung
Eigentümer: namentlich.
Verwaltet nach Name.
Die Portfolio-Erfolgsmetriken für Verfügbarkeit, durchschnittliche Tage bis zur Lösung (Mean Days to Lösen, MTTR), durch Changes verursachte Incidents und erfolgreiche Changes.
Die Karten mit Handlungsbedarf für kritische Incidents, Changes, Ausfälle und Risiken.
Der Link Details anzeigen enthält die folgenden Informationen zum Enterprise-Taxonomieknoten.
Header mit dem Namen „Eigentum von“ und dem Namen „Verwaltet von“.
Registerkarte „Übersicht “ mit Portfolioerfolgsmetriken und der Aufgliederung der Anwendungsservices im Taxonomieknoten des Unternehmens.
Registerkarte „Anwendungsservices “ mit einer Liste der Anwendungsservices, die sich im Enterprise-Taxonomieknoten befinden.
Registerkarte „Info “ mit einer Beschreibung und allgemeinen Informationen zum Enterprise-Taxonomieknoten.
Handlungsbedarf, der kritische Incidents, Changes, Ausfälle und Risiken für den Enterprise-Taxonomieknoten auflistet.
Anwendungsservice
Die nächste Ebene in der Inhaltsstruktur unter dem Knoten „Enterprise-Taxonomie“.
Header:
Kurzbeschreibung
Eigentümer: namentlich.
Verwaltet nach Name.
Betriebsstatus.
Gesamtrisiko. Dies wird für einen Anwendungsservice nur angezeigt, wenn die folgenden drei Plugins installiert sind:
Die Portfolio-Erfolgsmetriken für Verfügbarkeit, MTTR, durch Changes verursachte Incidents und erfolgreiche Changes.
Die Karten mit Handlungsbedarf für kritische Incidents, Changes, Ausfälle, Risiken und Warnungen.
Mit dem Symbol „ Mehr “ (Symbol „ “ ) können Sie den Anwendungsservice einem persönlichen Portfolio hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Persönliches Portfolio erstellen.
) auf Enterprise-Portfolios zu. Weitere Informationen zum Zugriff auf Enterprise-Portfolios finden Sie unter Mit Enterprise-Portfolios arbeiten.
“ ) können Sie: