ITSM 기본 시스템에는 다음과 같은 컨텍스트가 포함됩니다.

컨텍스트	설명
인시던트 컨텍스트	서비스 운영 작업 공간의 활성 권장 사항을 기준으로 인시던트에 대한 모든 유효한 권장 사항이 표시됩니다.