ServiceNow® 릴리스 관리 v2 애플리케이션은 하드웨어 및 소프트웨어 릴리스 계획, 설계, 구축, 구성 및 테스트를 포괄하여 정의된 릴리스 구성요소 집합을 생성합니다.

릴리스 관리 v2 애플리케이션에서는 작업 기록 시스템으로 릴리스를 처리합니다. 계획된 각 기능은 다양한 수단을 통해 작업 기록으로 생성되며 개별 필드에 관련 정보로 채워집니다. 이러한 작업은 적절한 Release Management 팀 구성원에게 할당될 수 있으며 이 구성원은 릴리스가 제대로 배포될 때까지 작업을 적절하게 처리합니다.

릴리스 관리는 릴리스 계획 수립 수단으로 릴리스를 조정하는 데 효율적으로 사용할 수 있으며 프로젝트, 에픽, 스토리, 문제 등과 같은 개별 작업 항목으로 구성됩니다. 릴리스 범위(프로젝트, 스토리 등)가 완성되면 변경 관리 프로세스 내에서 릴리스를 구현하고 배포할 수 있도록 변경 항목을 생성하고 릴리스에 연결할 수 있습니다.