워크업 경험의 셀프 서비스 온라인 체크인 사용

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 애플리케이션 내비게이터의 셀프 서비스에 있는 워크업 경험 온라인 워크업 체크인 모듈을 표시하거나 숨깁니다. 기본 플랫폼 메뉴나 모듈 사용 프로세스를 이용해 모듈을 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_walkup.walkup_admin 또는 admin

    이 태스크 정보

    워크업 경험 온라인 워크업 체크인 모듈은 기본적으로 비활성화(숨김) 상태이며, 활성화해야 셀프 서비스 메뉴에 표시됩니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 정의 > 애플리케이션 메뉴.
    2. 조건 이동 경로에서 모두를 선택해 활성 및 비활성 애플리케이션 메뉴를 모두 표시합니다.
      이 작업은 기본 필터 조건을 제거합니다.
    3. 셀프 서비스 애플리케이션 메뉴에서 제목으로 검색합니다.
      검색하면 itil_self_service와 mobile_self_service 메뉴 애플리케이션이 나타납니다. 각 메뉴 애플리케이션의 워크업 체크인 모듈을 활성화(표시)할 수 있습니다.
    4. 이름: itil_self_service인 셀프 서비스 메뉴 애플리케이션을 클릭합니다.
      애플리케이션 메뉴 셀프 서비스 기록이 열리고 애플리케이션 내비게이터에 나타나는 모듈이 모듈 관련 목록에 표시됩니다.
    5. 워크업 체크인 모듈을 제목으로 검색합니다.
    6. 워크업 체크인을 클릭합니다.
      워크업 체크인 모듈 기록이 열립니다.
    7. 가시성 탭에서 활성을 클릭해 워크업 체크인 모듈을 활성화합니다.
      모듈의 경우 활성은 true입니다. 애플리케이션 메뉴 셀프 서비스 모듈 관련 목록에서 모듈을 활성화할 수도 있습니다.
      1. 모듈 관련 목록의 워크업 체크인 모듈 이름 옆에 있는 활성 필드를 두 번 클릭합니다.
      2. 활성을 True(표시) 또는 False(숨김)로 설정합니다.
    8. 업데이트를 클릭합니다.
      애플리케이션 메뉴나 모듈을 변경하면 애플리케이션 내비게이터가 자동으로 갱신되어 변경 내용이 표시됩니다.
    9. 워크업 체크인 모듈을 활성화해 모바일 애플리케이션에서 셀프 서비스를 표시하고 싶다면, 모바일 모듈 관련 목록에서 워크업 체크인을 클릭합니다.
    10. 활성 필드를 클릭해 모바일 장치에 모듈을 활성화합니다.
    11. 업데이트를 클릭합니다.