상호작용에서 표준 변경 만들기

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 변경 관리 모듈을 진행하여 구현할 필요 없이 상호작용에서 직접 표준 변경 기록을 만들어 사전 승인된 저위험 변경을 구현할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: itil, sn_change_write 또는 admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 워크플레이스 경험 > 워크플레이스 > 에이전트 작업 공간 홈.
    2. 상호작용 기록을 만듭니다.
      자세한 내용은 ITSM 에이전트 작업 공간에서 상호작용 기록 만들기 문서를 참조하십시오.
    3. 상호작용 양식에서 추가 작업 아이콘 추가 작업 아이콘을 클릭하고 표준 변경 생성을 클릭합니다.
    4. 새 카탈로그 항목 페이지에서 표준 변경 목록을 확장하고 사용 가능한 변경 범주에서 선택합니다.
    5. 제출을 클릭합니다.
      표준 변경이 만들어지고 상호작용 관리 양식의 관련 작업 관련 목록에 기록이 표시됩니다.