비즈니스 애플리케이션 상세 정보

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기8분

    • 솔루션에 영향을 미칠 수 있는 모든 비즈니스 애플리케이션의 상세 정보를 봅니다. 각 디지털 포트폴리오 관리(DPM) 페이지에는 계획, 빌드, 실행, 위험 및 정보 탭에 비즈니스 애플리케이션 수명주기 단계 정보가 제시되어 있습니다.

    비즈니스 애플리케이션의 상태

    에서 DPM비즈니스 애플리케이션 상세 정보를 볼 때 각 항목의 상태가 작업 공간 뷰와 목록 뷰에 나열됩니다.

    수명이 종료된 비즈니스 애플리케이션의 상세 정보를 보면 작업 공간 맨 위에 있는 경보 배너가 이를 알려줍니다. 목록 뷰에서 수명주기 스테이지는 수명 종료이고 수명 주기 스테이지 상태는폐기됨입니다.

    비즈니스 애플리케이션 탭

    이 항목에서는 각 비즈니스 애플리케이션 페이지에 사용 가능한 모든 탭을 보여줍니다. 조직에서 특정 탭은 ServiceNow® 인스턴스에 표시하지 않기로 결정할 수 있습니다. 예를 들어 조직에서 계획 활동을 수행하지 않는 경우 비즈니스 애플리케이션에 대한 계획 탭이 표시되지 않을 수 있습니다. 관리자가 탭을 숨기거나 표시하는 방법에 대한 자세한 내용은 디지털 포트폴리오 관리 경험 구성 문서를 참조하십시오.

    다음 테이블을 볼 때 볼 DPM 수 있는 내용은 소스 애플리케이션에서 제품 라이센스가 허용하는 항목에 따라 달라집니다. 각 데이터 요소를 보려면 필요한 설치 및 플러그인에 대한 디지털 포트폴리오 관리 관련 애플리케이션 및 데이터 소스 문서를 참조하십시오.
    주:
    Strategic Planning(이전 명칭: Alignment Planner Workspace)은 Pro 버전입니다. 포트폴리오 계획은 Strategic Portfolio Management(SPM) 표준 라이센스를 보유한 사용자가 사용할 수 있습니다.

    계획 탭

    표 1. 비즈니스 애플리케이션 계획 탭
    섹션 설명
    로드맵 및 백로그
    • 선택하는 경우 Strategic Planning 또는 포트폴리오 계획의 로드맵 상세 정보를 참조하십시오.
    • 선택하는 경우 공유 서비스 지원 계획 수립 백로그 목록에서 백로그 정보를 참조하십시오.
    요약
    이 비즈니스 애플리케이션의 항목 수(개수)입니다. 목록에서 개별 기록을 선택하여 상세 정보를 볼 수 있습니다.
    • 총 아이디어
    • 승인된 요구
    • 30일 이내에 시작되는 프로젝트
    • 계획된 에픽
    수요

    비즈니스 애플리케이션에 대한 수요 수입니다. 수요 기록을 선택하여 작업, 이해 관계자, 요구 사항, 위험 등을 포함한 상세 정보를 볼 수 있습니다.

    서비스 또는 서비스 오퍼링에 대한 수요를 생성할 수도 있습니다. 수요 생성 문서를 참조하십시오.

    빌드 탭

    표 2. DevOps 시스템 속성이 활성화되지 않은 비즈니스 애플리케이션 빌드 탭
    섹션 설명
    로드맵

    선택하는 경우 Strategic Planning 또는 포트폴리오 계획의 로드맵 상세 정보를 참조하십시오.
    프로젝트

    모든 프로젝트

    비즈니스 애플리케이션과 관련된 모든 프로젝트 정보입니다.
    • 도넛형 보고서는 현재 상태별 활성 프로젝트를 보여줍니다.
    • 막대 그래프는 월별 지연 프로젝트를 보여줍니다.
    • 그래프의 일부를 선택하여 프로젝트 목록을 볼 수 있습니다. 프로젝트를 선택하여 상세 정보를 볼 수도 있습니다.
    • 다음의 경우 각 항목의 숫자(개수)를 선택하여 이 서비스 또는 서비스 오퍼링에 대한 프로젝트 목록을 볼 수 있습니다. 목록에서 개별 기록을 선택하여 상세 정보를 볼 수 있습니다.
      • 상태 작업이 진행 중인 프로젝트
      • 키 마일스톤이 누락된 프로젝트
      • 중요 문제를 포함한 프로젝트

    활성 프로젝트

    비즈니스 애플리케이션과 관련된 활성 프로젝트의 수입니다. 선택하면 프로젝트 작업, Agile 단계, 스토리, 에픽 등을 포함한 활성 프로젝트 기록의 상세 정보가 표시됩니다.
    에픽
    에픽 카드는 비즈니스 애플리케이션에 대해 다음 각 항목의 수를 제공합니다.
    • 준비된 백로그의 에픽
    • 진행 중인 에픽
    • 차단된 작업이 있는 에픽

    카드를 선택하여 해당 카드의 에픽 목록을 봅니다. 목록에서 에픽을 선택하여 상세 정보를 볼 수 있습니다.
    스토리
    스토리 카드는 비즈니스 애플리케이션에 대해 다음 각 항목의 수를 제공합니다.
    • 준비된 백로그의 스토리
    • 진행 중인 스토리
    • 차단된 스토리

    카드를 선택하여 해당 카드의 스토리 목록을 봅니다. 목록에서 스토리를 선택하여 상세 정보를 볼 수 있습니다.
    스프린트
    비즈니스 애플리케이션과 관련된 현재 스프린트입니다.
    • 현재 스프린트 수는 회색 상자에 있습니다.
    • 현재 스프린트 목록은 다음이 포함된 테이블을 제공합니다.
      • 스프린트 이름
      • 팀 이름
      • 시작 및 종료 날짜
      • 커밋된 포인트
      • 완료 포인트
      • 전용 용량
    • 스프린트 이름을 선택하여 열 수 있습니다.
    릴리스
    비즈니스 애플리케이션과 관련된 최신 릴리스입니다.
    • 최신 릴리스 수는 회색 상자에 있습니다.
    • 최신 릴리스 목록은 다음이 포함된 테이블을 제공합니다.
      • 릴리스 번호
      • 우선순위
      • 계획된 시작 및 종료 날짜
      • 상태
      • 완료율
    • 스프린트 이름을 선택하여 열 수 있습니다.
    변경

    비즈니스 애플리케이션과 관련된 변경 정보입니다.

    • 도넛형 보고서는 각 변경의 현재 상태를 보여줍니다.
    • 막대 그래프는 월별 지연 변경 내용을 보여줍니다.
    • 숫자(개수) 카드에는 총 변경 수가 표시됩니다.
    • 막대 그래프는 지난 30일 동안의 백로그 증가율 변화를 보여줍니다.

    그래프와 스파크라인의 모든 부분을 선택할 수 있습니다. 변경 내용을 선택하여 상세 정보를 볼 수도 있습니다.

    DevOps가 활성화된 빌드 탭

    DPM 관리자가 DevOps 시스템 속성을 활성화하면 빌드 탭에서 플로우 메트릭 및 가속 메트릭을 볼 수 있습니다. DevOps를 활성화하면 에픽, 스토리, 스프린트 및 릴리스가 표시되지 않습니다. DevOps 시스템 속성을 켜거나 끄는 관리자 지침은 을 참조하십시오 디지털 포트폴리오 관리 경험 구성.

    표 3. DevOps 시스템 속성이 활성화된 비즈니스 애플리케이션 빌드 탭
    섹션 설명
    로드맵

    선택하는 경우 Strategic Planning 또는 포트폴리오 계획의 로드맵 상세 정보를 참조하십시오.
    프로젝트

    모든 프로젝트

    비즈니스 애플리케이션과 관련된 모든 프로젝트 정보입니다.
    • 도넛형 보고서는 현재 상태별 활성 프로젝트를 보여줍니다.
    • 막대 그래프는 월별 지연 프로젝트를 보여줍니다.
    • 그래프의 일부를 선택하여 프로젝트 목록을 볼 수 있습니다. 프로젝트를 선택하여 상세 정보를 볼 수도 있습니다.
    • 다음의 경우 각 항목의 숫자(개수)를 선택하여 이 서비스 또는 서비스 오퍼링에 대한 프로젝트 목록을 볼 수 있습니다. 목록에서 개별 기록을 선택하여 상세 정보를 볼 수 있습니다.
      • 상태 작업이 진행 중인 프로젝트
      • 키 마일스톤이 누락된 프로젝트
      • 중요 문제를 포함한 프로젝트

    활성 프로젝트

    비즈니스 애플리케이션과 관련된 활성 프로젝트의 수입니다. 선택하면 프로젝트 작업, Agile 단계, 스토리, 에픽 등을 포함한 활성 프로젝트 기록의 상세 정보가 표시됩니다.
    변경

    비즈니스 애플리케이션과 관련된 변경 정보입니다.

    • 도넛형 보고서는 각 변경의 현재 상태를 보여줍니다.
    • 막대 그래프는 월별 지연 변경 내용을 보여줍니다.
    • 숫자(개수) 카드에는 총 변경 수가 표시됩니다.
    • 막대 그래프는 지난 30일 동안의 변경 백로그 증가율을 보여줍니다.

    그래프와 스파크라인의 모든 부분을 선택할 수 있습니다. 변경 내용을 선택하여 상세 정보를 볼 수도 있습니다.
    플로우 메트릭

    비즈니스 애플리케이션과 관련된 DevOps Change 작업 공간 플로우 메트릭 정보의 개요입니다. DevOps에서 플로우 메트릭 보기를 선택하여 DevOps Change 작업 공간, 플로우 메트릭 탭으로 이동할 수도 있습니다.

    다음 플로우 메트릭은 일수, 도넛형 보고서 및 그래프로 표시됩니다.
    • 에픽의 평균 플로우 시간
    • 에픽 및 기능의 평균 플로우 시간
    • 버그 및 스토리의 평균 수
    • 버그 및 스토리의 배포
    • 에픽에 대한 진행 중 주기 시간
    • 스토리에 대한 진행 중 주기 시간
    • 버그에 대한 진행 중 주기 시간
    • 진행 중 항목(요약)
    가속 메트릭

    비즈니스 애플리케이션과 DevOps Change 관련된 작업 공간 가속 메트릭 정보의 개요입니다. DevOps에서 가속 메트릭 보기를 선택하여 DevOps Change 작업 공간, 가속 메트릭 탭으로 이동할 수도 있습니다.

    다음 가속 메트릭은 일수와 그래프로 표시됩니다.
    • 배포의 평균 리드 타임(지난 30일)
    • 커밋에서 배포까지 리드 타임
    • 평균 배포 빈도(지난 30일)

    실행 탭

    표 4. 비즈니스 애플리케이션 실행 탭
    섹션 설명
    비즈니스 애플리케이션 성과

    비즈니스 애플리케이션에 대한 성능 상세 정보입니다. 각 그래프와 카드를 선택하여 자세한 내용을 볼 수 있습니다.

    포트폴리오 성공 메트릭
    • 가용성
    • 위반된 SLA를 포함한 인시던트
    • 변경으로 발생한 인시던트
    • 성공한 변경
    비즈니스 애플리케이션 성과
    • 인시던트 수
    • 문제 수
    • 변경 수
    이러한 각 표시기에는 다음과 같은 경우에도 기록이 포함됩니다.
    • 기록은 비즈니스 애플리케이션과 관련된 애플리케이션 서비스를 참조하며,
    • 기록은 비즈니스 애플리케이션을 직접 참조합니다.
    애플리케이션 서비스 세부 항목

    비즈니스 애플리케이션에서 매핑(또는 상속)한 가장 낮은 순서의 KPI 그룹을 보여주는 KPI 그룹 세부 항목 그리드입니다.
    주:
    관리자가 DevOps 시스템 속성을 활성화한 경우에만 실행 탭에서 다음 가속 메트릭 데이터를 DPM 볼 수 있습니다. 이 시스템 속성을 켜거나 끄는 관리자 지침은 디지털 포트폴리오 관리 경험 구성 문서를 참조하십시오.
    가속 메트릭
    다음 가속 메트릭은 일수와 그래프로 표시됩니다. 이 데이터를 표시하려면 DevOps 시스템 속성을 활성화해야 합니다.
    • 평균 재개 시간(지난 30일)
    • 변경으로 발생한 인시던트의 평균 복원 시간입니다.
    • 평균 변경 실패율(지난 30일)
    • 시간 경과에 따른 변경 실패율

    위험 탭

    표 5. 비즈니스 애플리케이션 위험 탭
    섹션 설명
    Governance, Risk, and Compliance

    비즈니스 애플리케이션과 관련된 위험에 대한 정보입니다. 카드를 선택하여 자세한 내용을 볼 수 있습니다.

    위험 요약

    • 위험 등급(낮음, 중간 또는 높음)
    • 위험 수(숫자)

    준수 요약

    • 준수를 벗어난 통제(수)
    • 증명 수(번호)
    • 총 통제 수(번호)
    참여
    • 총 참여(수)
    • 진행 중인 참여(수)

    문제점과 작업

    • 총 문제(수)
    • 위험 응답 작업(수)
    • 정정 작업(수)

    정보 탭

    정보 탭에서는 필드를 편집할 수 없습니다.

    표 6. 비즈니스 애플리케이션 정보 탭
    섹션 설명
    애플리케이션 설명

    비즈니스 애플리케이션에 대한 설명입니다.
    일반 정보 비즈니스 애플리케이션에 대한 일반 정보입니다.
    • 부서
    • 비즈니스 단위
    • 사용자 기반 수
    • 활성 사용자 수
    • 상태
    • 수명주기 스테이지
    • 설치 유형
    • 애플리케이션 제품군
    • 애플리케이션 범주
    비즈니스 역량
    비즈니스 애플리케이션과 관련된 비즈니스 역량에 대한 일반 정보입니다.
    • 비즈니스 역량의 수는 회색 상자에 있습니다.
    • 비즈니스 역량을 선택하여 열 수 있습니다.
    개인 포트폴리오
    비즈니스 애플리케이션과 관련된 개인 포트폴리오에 대한 일반 정보입니다.
    • 개인 포트폴리오 수는 회색 상자에 있습니다.
    • 개인 포트폴리오를 선택하여 열 수 있습니다.
    계약
    비즈니스 애플리케이션과 관련된 계약에 대한 일반 정보입니다.
    • 벤더
    • 지원 벤더
    • 계약 종료 날짜
    추가 정보 추가 정보:
    • 비즈니스 단위 전략
    • 목표
    • 정보 개체