비동기적으로 2011 SLA 엔진 실행

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 기본적으로 2011 SLA 엔진에서, SLA 처리는 Run SLAs 비즈니스 규칙에 의해 수행됩니다. 이 비즈니스 규칙은 동기식으로 실행되고 제안된 구성입니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sla admin, admin

    이 태스크 정보

    SLA 처리는 비동기식으로 실행됩니다. 예를 들어, 사용자가 새 인시던트 기록을 저장할 때 지연이 발생하지 않도록 하기 위해서 등의 성과 이유로 이것을 실행할 수 있습니다. While the SLA 엔진이 비동기식으로 실행되는 동안, 작업을 업데이트한 후 작업 SLA 기록을 사용할 수 있기까지 짧은 지연이 발생할 수 있습니다. 양식을 새로 고쳐 업데이트된 작업 SLA를 확인하십시오.

    동기식 처리를 사용하여 최상의 사용자 경험을 하십시오. 비동기식 처리 모드는 성과 문제가 있을 때만 사용됩니다.

    주:
    2010 엔진에서 Process SLAs 비즈니스 규칙은 비동기식 처리를 실행합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 서비스 수준 관리 > 속성 > SLA 엔진.
    2. 2011 SLA 엔진을 비동기적으로 실행(com.snc.sls.engine.async) 속성에 대해 예를 선택합니다.
    3. 저장을 클릭합니다.