지속적 개선 관리 역할

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기3분

    • 지속적 개선 관리 역할은 사용자와 사용자 그룹이 무엇을 보고 무엇을 할 수 있는지 지정합니다.

    역할 설명 상속된 역할
    sn_cim.improvement_requester

    [개선 요청자]

    		 다음과 같은 애플리케이션 기능을 사용할 수 있습니다.
    • 개선 이니셔티브 생성
    • 내 CIM 요청 보기
    • 감시되는 CIM 요청 보기
    • 모든 CIM 요청 보기

    없음
    sn_cim.improvement_coordinator

    [개선 코디네이터]

    		 다음을 제외하고, 자신이 개선 코디네이터로 할당된 개선을 위한 모든 기능을 사용할 수 있습니다.
    • 엔터프라이즈 전략 만들기
    • 개선 삭제

    개선 관리자 역할을 할 수는 있지만 개선 코디네이터는 개선 관리자가 개선 코디네이터에게 할당한 개선에 대한 기능만 사용할 수 있습니다.

    주 책임은 프로세스 또는 서비스 수준에서 자신의 전문 분야에 해당하는 개선의 부분을 조정하는 것입니다.

    지속적 개선 워크벤치와 대시보드 모두에 액세스할 수 있습니다.
    • sn_cim.improvement_requester
    • app_service_user
    • certification
    • cmdb_query_builder
    • dependency_views
    • itil

      문제/변경/인시던트 기록을 추가할 수 있습니다.

    • knowledge
    • pa_analyst
    • pa_contributor
    • pa_power_user

      기존 Performance Analytics 표시기에 액세스하고 새로 만들 수 있습니다.

    • pa_target_admin
    • pa_threshold_admin
    • pa_viewer
    • sn_bm_client.benchmark_data_viewer
    • sn_bm_client.benchmark_recommendation_viewer

      Benchmarks 데이터와 권장 사항을 볼 수 있으며, Benchmarks 권장 사항을 통해 개선 이니셔티브를 만들 수 있습니다.

    • template_editor
    • view_changer
    • sn_coaching.admin
    • scrum_story_creator
    sn_cim.improvement_manager

    [개선 관리자]

    		 모든 애플리케이션 기능을 사용할 수 있습니다.

    개선 관리자는 주로 새로운 개선 요청의 첫 수용, 할당, 종결을 포함한 모든 개선에 대한 주요 책임을 집니다. 개선 관리자는 모든 개선의 전체 진행 상황을 모니터링하기도 합니다.
    • sn_cim.improvement_coordinator
    • sn_process_optimization_viewer

    sn_cim.improvement_requester 역할의 자동 할당

    지속적 개선 관리가 활성화되면 사용자가 개선 요청을 만들 수 있도록 이러한 역할에 sn_cim.improvement_requester 역할이 자동으로 할당됩니다.
    애플리케이션 역할

    Strategic Portfolio Management(SPM 플러그인이 활성 상태인 경우에만)
    Agile Development scrum_master
    Demand Management it_demand_manager
    Portfolio Management it_portfolio_manager
    Program Management it_program_manager
    Project Management it_project_manager
    Test Management tm_test_manager
    ITSM
    Benchmarks
    • sn_bm_client.benchmark_admin
    • sn_bm_client.benchmark_recommendation_viewer
    Change Management change_manager
    Coaching sn_coaching.admin
    Incident Management incident_manager
    ITSM itil
    Survey Management

    평가
    • survey_admin
    • survey_reader
    Performance Analytics and Reporting
    Performance Analytics
    • pa_admin
    • pa_power_user
    • pa_viewer