사이트 신뢰성 운영
기업은 디지털 서비스를 통해 최신 고객 경험을 제공합니다. 이러한 디지털 서비스는 비즈니스 결과를 제공하기 위해 신속한 개발, 테스트 및 프로덕션이 필요한 애플리케이션에서 실행됩니다.
Washington DC 릴리스부터 사이트 신뢰성 운영는 향후 사용 중단을 준비 중입니다. 이 항목은 숨겨지고 더 이상 새 인스턴스에 설치되지 않지만 지원은 계속됩니다. 자세한 내용은 Now Support 지식베이스에서 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.
디지털 변혁 결과를 제공하는 회사들은 클라우드로 작업 부하를 더 많이 이동하고 모듈식 앱과 마이크로 서비스에 집중하고 있습니다. DevOps와 사이트 신뢰성 엔지니어(SRE)의 팀 경기가 되고 있습니다. ServiceNow® 사이트 신뢰성 운영(SR Ops) 애플리케이션을 사용하면 SRE(사이트 신뢰성 엔지니어링) 팀 운영이 용이해집니다.
사이트 신뢰성 엔지니어링(SRE)은 신뢰성 목표를 정의하고, 목표를 측정하고, 필요한 경우 서비스를 개선하기 위해 노력합니다. 사이트 신뢰성 엔지니어는 사이트 신뢰성 운영 애플리케이션을 사용하여 효과적으로 서비스를 등록하고, 서비스 상태를 모니터링하고, 경보 및 인시던트에 대응할 수 있습니다.
- 당직 일정 및 에스컬레이터 관리
- 모니터링 도구의 원격 측정 신호 상관 관계 파악
- 원격 측정 신호에 대한 경보 규칙 관리
- SRE 팀이 등록한 서비스의 중앙 가시성
- 분산 팀의 작업을 속도 저하 없이 가시화
SR Ops에 대한 전반적인 이해와 사용 방법 파악을 위해 이 비디오를 시청하십시오.
커뮤니티 방문
사고 리더십과 후속 대응적 지침을 살펴보고, 제품 팀 및 다른 SR Ops 고객들과 상호작용하려면 SR Ops 커뮤니티를 방문하십시오.
SR Ops 시작하기
기본 SR Ops 설정 가이드는 크게 두 가지입니다. 먼저 관리자가 제품을 설정하고 구성하는 데 도움이 되는 SR Ops 설정 가이드가 있습니다. 이 가이드는 SRE 팀에서 제품을 사용하기 전에 중앙 IT 팀에서 해야 하는 모든 설정도 다룹니다. 그리고 SRE 팀이 SR Ops에서 소유한 서비스 관리를 시작하기 위해 해야 할 작업을 설명하는 SR Ops 사용자 가이드가 있습니다.
