서비스 오퍼링 가용성 생성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 서비스 소유자 작업 공간에 표시되는 주문형 가용성 보고서를 생성합니다. 서비스 약정에 가용성 보증이 포함되어 있을 때, 서비스 오퍼링은 가용성 보고서를 표시합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: service_editor

    이 태스크 정보

    그림 1. 이동
    서비스 소유자 작업 공간 설정

    가용성 기록은 서비스 오퍼링에 대한 가용성 유형 서비스 약정을 선택할 때 일별 작업에 의해 생성됩니다. 서비스 오퍼링 가용성을 정의하면 제공의 실제 가용성을 추적하는 보고서가 생성됩니다. 7일 차트의 경우, 서비스 오퍼링이 만들어진 후 5일까지 보고 데이터를 사용할 수 없습니다. 30일 차트의 경우 보고서를 생성하려면 23일 동안의 데이터가 필요합니다. 12개월 차트의 경우 데이터베이스에는 10개월 이상의 데이터가 포함되어 있어야 합니다.

    프로시저

    1. 새 서비스 가용성을 생성하려면 다음으로 이동합니다. 서비스 포트폴리오 관리 > 가용성 을 클릭하고 새로 만들기를 클릭합니다.
      주:
      서비스 오퍼링에 가용성 약정 유형을 추가하면 해당 오퍼링 및 약정에 대한 1년치 가용성 기록이 생성됩니다. 따라서 기존 가용성 양식을 편집하면 안 됩니다. 가용성은 시스템에서 해당 제품의 작동 중단을 기준으로 계산됩니다. 중단이 업데이트되면 관련 가용성 기록도 업데이트됩니다.
    2. 양식 필드를 채웁니다.
      표 1. 서비스 가용성 양식
      필드 설명
      표시 이름 기록 목록에 표시되는 소프트웨어 가용성의 이름을 입력합니다. 서비스 오퍼링 및 약정에 기초해 기록 생성시 자동으로 설정됩니다.
      서비스 오퍼링 가용성 기록을 생성할 서비스 오퍼링을 선택합니다.
      서비스 약정 가용성 기록을 적용할 서비스 약정을 선택합니다.
      시작 이 가용성 간격의 시작을 선택합니다.
      종료 이 가용성 간격의 끝을 선택합니다.
      확정된 가동 시간 이 약정에 대해 예상되는 총 서비스 가용성을 입력합니다.
      허용 가능한 다운타임 이 간격으로 이 약정 일정에 대해 허용되는 다운타임 기간을 입력합니다.
      총 다운타임 일정과 상관없이, 벽시계 다운타임을 입력합니다.
      약정 충족 이 간격에 대한 가용성 약정이 충족되었습니다. 약정이 충족되었음을 나타내려면 선택합니다.
      주:
      다음 필드는 사용 가능한 경우 SLA 결과 데이터를 표시합니다.
      • 총 가용성 % — 전체 간격의 가용률(일정과는 상관없음).
      • 총 중단 — 이 간격의 총 중단 횟수(일정과는 상관없음).
      • 약정 가용성 % — 이 약정 일정 내의 가용률.
      • 약정 다운타임 — 이 약정 일정을 기준으로 계산되는 다운타임.
      • 약정 중단 시간 — 이 간격 동안 이 약정의 일정 중단 수.
    3. 제출을 클릭합니다.
      서비스 소유자 작업 공간에서 서비스 오퍼링 가용성 보고서를 봅니다.