작업에서 중단 만들기

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 작업 기록에서 중단을 만들어 구성 항목의 중단 시간을 파악합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: itil 또는 admin

    이 태스크 정보

    작업 [task] 테이블에 대해 중단 만들기 UI 작업이 추가됩니다. Task-Outage Relationship 플러그인(com.snc.task_outage)이 활성화되면 인시던트, 문제 또는 변경과 같은 작업 양식의 관련 목록에 중단 관련 목록이 추가됩니다. 관리자 역할을 가지는 경우, 중단 양식에 작업 관련 목록이 나타나도록 구성하여 중단에 여러 작업을 할당할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 작업 기록을 엽니다.
    2. 헤더 양식을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 중단 만들기를 선택합니다.
    3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      필드 항목
      번호 중단을 식별하는 고유 번호입니다.
      구성 항목 조회 아이콘 조회 아이콘 목록에서 구성 항목을 선택합니다.
      유형 작동 중단의 유형입니다.
      시작 중단이 시작되는 날짜 및 시간입니다. 지금 중단 시작 관련 링크를 클릭하여 현재 날짜와 시간으로 필드를 채울 수 있습니다.
      종료 중단이 종료되는 날짜와 시간입니다. 중단이 끝나면 기록을 열고 날짜와 시간을 수동으로 입력합니다. 또한 지금 중단 종료 관련 링크를 클릭하여 현재 날짜와 시간으로 필드를 채울 수 있습니다.
      기간 중단 기간입니다(일 수 및 시간).
      작업 번호 중단을 만든 상위 작업 기록 번호입니다.
      짧은 설명 중단에 대한 간단한 설명입니다.
    4. 제출을 클릭합니다.