서비스 포트폴리오 관리 앱과 함께 설치되는 구성요소
서비스 포트폴리오 관리 Core는 ITSM SKU를 가진 사용자에게 기본적으로 활성화됩니다. 서비스 포트폴리오 관리 파운데이션은 관리자가 활성화하며 사용자는 여기에서 표준화된 구조적 형식을 사용하여 포트폴리오, 분류, 서비스 및 서비스 오퍼링을 문서화할 수 있습니다.
서비스 포트폴리오 관리 플러그인
- 서비스 포트폴리오 관리 Core [com.snc.service_portfolio_core]
- 서비스 포트폴리오 관리 파운데이션 [com.snc.service_portfolio]
ServiceNow Store에서 Service Builder를 설치하면 플러그인 [com.snc.service_builder]이 자동으로 설치됩니다. Service Builder는 서비스 포트폴리오 관리와 동일한 역할 세트를 사용합니다. 자세한 내용은 Service Builder 문서를 참조하십시오.
서비스 포트폴리오 관리 Core
| 역할 이름 [name] | 설명 | 포함하는 역할 |
|---|---|---|
| 포트폴리오 관리자 [portfolio_admin] |
사용자는 다음을 수행할 수 있습니다.
|
|
| 서비스 편집자 [service_editor] |
사용자가 소유하거나 위임받은 서비스 및 서비스 오퍼링을 편집할 수 있습니다. | service_viewer |
| 서비스 뷰어 [service_viewer] |
사용자가 모든 서비스 및 서비스 오퍼링을 볼 수 있습니다. | cmdb_read |
| 테이블 | 설명 |
|---|---|
| 오퍼링 [service_offering] |
[cmdb_ci_service] 테이블을 확장합니다. |
서비스 포트폴리오 관리 Foundation
| 역할 이름 [name] | 설명 | 포함하는 역할 |
|---|---|---|
| 포트폴리오 편집자 [portfolio_editor] |
사용자는 다음을 수행할 수 있습니다.
|
|
| 포트폴리오 뷰어 [portfolio_viewer] |
사용자가 포트폴리오, 분류 노드, 서비스 및 서비스 오퍼링을 볼 수 있습니다. | service_viewer |
| 서비스 관리자 [service_admin] |
사용자가 서비스 및 서비스 오퍼링을 설정, 생성, 편집 및 삭제할 수 있습니다. | service_author |
| 서비스 작성자 [service_author] |
사용자가 소유자이거나 생성한 서비스 및 서비스 오퍼링을 생성, 편집 및 삭제할 수 있습니다. | service_editor |
| 테이블 | 설명 |
|---|---|
| Spm 서비스 포트폴리오 [spm_service_portfolio] |
서비스 포트폴리오를 만들거나 수정하는 데 사용됩니다. |
| Spm 분류 레이어 정의 [spm_taxonomy_layer_definition] |
서비스 포트폴리오와 연관된 분류 레이어의 순서를 정의하는 데 사용됩니다. 주: 레거시 포트폴리오 구조와 함께 이 테이블을 사용합니다. 표준 포트폴리오 구조에는 분류 레이어가 없습니다. 자세한 내용은 서비스 포트폴리오 관리 포트폴리오 문서를 참조하십시오. |
| Spm 분류 노드 [spm_taxonomy_node] |
서비스 포트폴리오와 연관된 분류 노드를 만들거나 수정하는 데 사용됩니다. |
| 서비스 구독 회사 [service_subscribe_company] |
서비스 오퍼링 구독을 특정 회사와 연관시키는 데 사용됩니다. |
| 서비스 범위 [service_scope] |
서비스에 대해 사용자가 정의한 서비스 수준에 대한 제한을 저장하는 데 사용됩니다. |
| 서비스 구독 부서 [service_subscribe_department] |
서비스 오퍼링 구독을 특정 부서에 연관시키는 데 사용됩니다. |
| 서비스 가용성 [service_availability] |
서비스의 계산된 가용성 기록을 저장하는 데 사용됩니다. |
| 서비스 구독 시스템 사용자 [service_subscribe_sys_user] |
개별 사용자별 구독자를 분류할 수 있는 모듈을 만드는 데 사용됩니다. |
| Sc Cat 항목 구독 가능 sc_cat_item_subscribe_mtom |
카탈로그 항목을 만들고 이를 구독할 수 있게 하는 데 사용됩니다. |
| Sc Cat 항목 구독 불가능 sc_cat_item_subscribe_no_mtom |
항목을 만들지만 구독할 수 있게 하지는 않을 때 사용됩니다. |
| 서비스 구독 위치 service_subscribe_location |
서비스 오퍼링의 위치를 실제 물리적 주소로 지정하는 데 사용됩니다. |
| Sc Cat 항목 서비스 sc_cat_item_service |
Service Catalog에 항목을 입력하는 데 사용됩니다. |
| 서비스 오퍼링 약정 service_offering_commitment |
서비스 오퍼링 순서를 지정하고 연결시켜 서비스 약정을 만들고 구성하는 데 사용됩니다. |
| 범위 내 서비스 service_in_scope |
범위 내 서비스를 만들고 정의하며, 범위 매개변수를 지정하는 데 사용됩니다. |
| 서비스 구독 시스템 사용자 그룹 service_subscribe_sys_user_grp |
그룹별로 구독자를 분류할 수 있는 모듈을 만드는 데 사용됩니다. |
| 서비스 약정 service_commitment |
서비스 오퍼링 양식의 서비스 약정 관련 목록에 있는 기록을 저장하는 데 사용됩니다. |
| 범위 밖 서비스 service_out_scope |
범위 밖 서비스를 만들고 정의하며, 범위 매개변수를 지정하는 데 사용됩니다. |