워크업 경험 온라인 체크인 아이콘이 Service Portal에 표시되도록 구성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기2분

    • 요청자는 Service Portal을 통해 워크업 위치에 온라인으로 체크인할 수 있습니다. Service Portal 홈페이지를 편집해 일반 IT 도움말 보기 지원 아이콘 링크를 워크업 경험 온라인 체크인 지원 아이콘 링크로 교체할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    엔터프라이즈 서비스 관리용 Service Portal(com.glide.service-portal.esm)을 활성화해야 합니다.

    필요한 역할: sp_admin 또는 admin

    이 태스크 정보

    Service Portal 홈페이지에서 도움말 보기 아이콘 링크를 워크업 체크인 아이콘 링크로 교체하려면, 서비스 포털 디자이너에 액세스해야 합니다. 도움말 보기 아이콘 링크를 유지하려면, 새 컨테이너를 Service Portal의 워크업 체크인 아이콘 링크에 추가합니다.

    그림 1. 도움말 보기 아이콘 링크가 있는 Service Portal 홈페이지
    도움말 보기 링크가 있는 서비스 포털

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 서비스 포털 > 서비스 포털 구성.
    2. 구성 페이지에서 디자이너 타일을 클릭합니다.
    3. 편집할 서비스 포털 인덱스 페이지를 선택합니다.
    4. 편집 모드에 있는지 확인합니다. 서비스 포털 디자이너 배너에서 편집이 활성 상태로 강조되어야 합니다.
      편집 모드에서는 아이콘 링크 배치 현장에 따라, 워크업 체크인 아이콘 링크의 새 컨테이너를 추가하거나 기존 컨테이너를 편집할 수 있습니다.
    5. 기존 컨테이너를 편집하려면 도움말 보기 아이콘 링크 컨테이너를 선택합니다.
    6. 오른쪽 위에 있는 편집 아이콘을 누릅니다.
    7. 다음 데이터 및 프레젠테이션 정보를 이용해 양식 필드를 편집합니다.
      필드 구성 입력
      데이터
      유형 페이지를 선택해 walkup_online_checkin 페이지를 아이콘 링크의 위젯에 포함합니다.
      페이지 walkup_online_checkin을 선택합니다.
      프레젠테이션
      제목 워크업 체크인을 입력합니다.
      짧은 설명 표시할 아이콘 링크 관련 설명을 입력합니다(예: 요청 또는 문제 보고를 위해 IT 워크업 위치로 체크인하십시오).
      부트스트랩 색상 기본값을 선택합니다.
      부트스트랩 클래스 이름 클래스 이름을 입력하거나 아무것도 입력하지 않습니다.
      글리프 글리프를 선택합니다. 필드를 무시하고 싶다면 빈 글리프를 선택합니다.
      템플릿 원 아이콘을 선택합니다.
    8. 저장을 클릭합니다.
      Service Portal 홈페이지가 편집 모드로 열립니다. 온라인 워크업 체크인 아이콘 링크가 선택한 글리프 이미지 및 설명과 함께 이전 도움말 보기 아이콘 링크 자리에 표시됩니다.
      그림 2. 워크업 체크인 아이콘 링크가 있는 Service Portal 홈페이지
      워크업 체크인 링크가 있는 서비스 포털
    9. 다음으로 이동 서비스 포털 > 서비스 포털 홈 하여 새로 만든 Walk-up check-in 아이콘 링크를 검증하고 테스트합니다.
    10. 워크업 체크인 아이콘 링크를 새 컨테이너에 추가하려면 서비스 포털 디자이너를 사용하여 페이지 생성 및 편집을 참조하십시오.
    11. 위의 양식 구성 입력 설명에 나온 것과 같은 데이터와 프레젠테이션을 이용해 컨테이너 양식 필드를 편집하고, 나머지 관련 단계를 수행합니다.