事前定義された フィールドサービス 仮想エージェント チャットボットの会話により、フィールドサービスエージェントはその日の作業スケジュールを表示し、タスクを更新できます。

会話トピックは、 仮想エージェント チャットボットとフィールドサービスエージェントの間のダイアログを定義して、エージェントが特定の目標を達成できるようにします。