デフォルトでは、ディスパッチャーは、[エージェント] タブのユーザー名とユーザースキル、または [クルー] タブのクルー名とクルースキルに基づいて詳細フィルターを作成できます。

ユーザーまたはクルーに関連するテーブルを拡張し、それらのテーブルのフィールドを使用してリソースフィルターを作成することもできます。詳細については、「の詳細リソースフィルターの構成 ディスパッチャワークスペース」を参照してください。