顧客が独自の情報と更新を管理できるようにします。顧客が作業指示のステータスを簡単に追跡し、エージェントの場所を表示し、フィードバックを提供できるようにすることで利便性と透明性を高め、より効率的なサービスエクスペリエンスを実現します。