作業指示タスクの一時停止

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:1分
  • 何らかの理由で作業を続行できない場合は、 フィールドサービス アプリケーションで作業指示タスクの中断を記録します。作業を再開すると、作業指示タスクを再開できます。作業間隔が異なっていても、タスクの完了に要した実際の時間が自動的に追跡され、計算されます。

    始める前に

    システムアドミニストレーターは、 work.management.allow.auto.timecard プロパティを有効にして、タスクの作業を開始したときにタイムカードが自動的に作成されるようにすることができます。タイムカードのデータは [metric_instance] テーブルに保存され、 work.management.allow.auto.metric_cleanup システムプロパティによって制御されます。

    必要なロール:wm_agent

    このタスクについて

    タイマーを一時停止するには、作業指示タスクが [対応中] ステータスである必要があります。

    手順

    1. 一時停止する作業指示タスクに移動します。
    2. [作業の一時停止] をクリックします。
      ボタンは自動的に [作業の再開] に切り替わります。
    3. アクティビティを再度実行する準備ができたら、[ 作業の再開 ] をクリックします。

    タスクの結果

    タスクの作業を一時停止または再開するたびに、タイムスタンプがアクティビティストリームにキャプチャされ、タスクで作業した実際の時間が自動的に計算されます。作業時間のエントリが [ 作業時間] 関連リストに作成されます。