エージェント効率決定ルールの作成または変更
作業指示タスクの エージェント効率 決定ルールを作成または変更します。
始める前に
必要なロール:wm_admin、wm_dispatcher
このタスクについて
エージェント効率決定ルールにより、適格な作業指示タスクにエージェント効率クライテリアが自動的にアサインされます。Intelligent Task Recommendation は、 エージェント効率 決定ルールを使用して、エージェントに最適なタスクを推奨します。
手順
タスクの結果
決定ルールが作成されます。