プッシュ通知、アクション、およびメッセージ
作業指示タスクのアサインとリマインダーのプッシュ通知、アクション、およびメッセージ。
プッシュ通知
次の通知を次に追加します: には以下も含まれています。
- WorkOrderTaskUpcomingReminder:予定されているタスクに関するリマインダーとして、アサインされたエージェントに通知を送信します。
- WorkOrderTaskAcceptanceNotification:エージェントがタスクを承認する必要がある場合に通知を送信します。
- WorkOrderTaskGrpAssignmentNotification:ディスパッチャーがタスクをアサイン先グループにアサインしたときに通知を送信します。
- WorkOrderTaskAutoAcceptanceNotification:自動アサインが有効になっている場合、タスクがエージェントによって自動承認されたときに通知を送信します。
プッシュ通知アクション
次のアクションを次に追加します。 には以下も含まれています。
- WO タスク承認アクション
- WO タスク却下アクション
- WO タスク実行遅延アクション
プッシュ通知メッセージ
次のメッセージを次に追加します: には以下も含まれています。
- WO タスクの受け入れメッセージ
- WO タスクの自動受け入れメッセージ
- WO タスクグループアサインメッセージ
- WO タスクの予定されているリマインダーメッセージ
通知設定をオンにする
フィールドサービスエージェントは、次の通知設定をオンにする必要があります。
- 次のように移動する。 .
- 作業指示タスク通知をオンにします。
- WO タスク受け入れ通知
- WO タスク自動受け入れ通知
- WO タスクグループアサイン通知
- WO タスクの今後のリマインダー
- ユーザープロファイルで通知がオンに設定されていることを確認します。