Parallele Überprüfung und Feedback in Erweitertes Risikomanagement
Erfahren Sie, wie Sie den Workflow für Überprüfungen und Feedback verwenden, um Managern der 2. und 3. Ebene die Möglichkeit zu geben, Datensätze zu überprüfen, Feedback zu erfassen und den Abschluss von Feedback zu verfolgen.
Übersicht über parallele Überprüfung und Feedback
Parallele Überprüfung und Feedback in der Anwendung Erweitertes Risikomanagement hilft bei der Zusammenarbeit und Interaktion zwischen verschiedenen Führungsebenen innerhalb einer Organisation. Der Workflow ermöglicht es den Managern der 2. und 3. Ebene, z. B. Manager für Betriebs-, IT- und Geschäftsrisiken, Feedback zu Datensätzen oder Feldern in den Datensätzen zu geben. Beispielsweise kann ein Risikomanager Feedback geben, indem er eine Ursachenanalyse auf Feldebene des Risikoereignisses anfordert. Alternativ können sie den Besitzer des Risikoereignisses auffordern, Details zu zusätzlichen Verlusteinträgen auf Datensatzebene für dasselbe Risikoereignis bereitzustellen. Risiko-Manager können Feedback zu Datensätzen erstellen, die in der Tabelle ServiceNow verfügbar sind, sowie zu externen Datensätzen.
Vorteile von Parallele Überprüfung und Feedback
- Geben Sie in jeder Phase des Workflows Feedback ab.
- Aktualisieren Sie die Feedback-Antworten mithilfe der Funktion im Seitenbereich direkt aus dem Quelldatensatz.
- Über ein zentralisiertes Dashboard können Sie die Feedback-Workflows anzeigen und verwalten, die für die Datensätze erhoben werden.
- Zeigen Sie die Change-Historie an, was einen schnellen Vergleich von Vor-Feedback und Nach-Feedback ermöglicht.
- Öffnen Sie das Feedback erneut, wenn die Antworten als unbefriedigend erachtet werden.
- Überwachen Sie das Feedback, und setzen Sie sich mit den Datensatzbesitzern in einem intuitiven Dashboard in Verbindung.
- Über einen Sidebar-Diskussionschat können Sie effektiv mit Prüfern, Teilnehmern und anderen Stakeholdern zusammenarbeiten.
- Initiieren und verknüpfen Sie weitere Aktionen als Ergebnisse des Feedbacks, z. B. das Erstellen eines Problems oder das Verknüpfen mit einem vorhandenen.
- Konfigurieren Sie ein Feedback-Integrationssetup für jeden Datensatztyp, einschließlich anwenderdefinierter Tabellen, in denen Sie die Tabelle oder den Datensatztyp definieren können, aus der Feedback erstellt werden soll.