공공 부문 디지털 서비스조사 케이스 관리 사용

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 조사관 또는 감독 에이전트는 애플리케이션을 사용하여 조사 케이스 관리 케이스 작업, 자산, 엔터티 및 케이스와 관련된 모든 공유 정보를 추적할 수 있습니다. 다른 조사자 및 관리자와 공동으로 케이스를 처리하고 생성형 AI 기술을 사용하여 케이스 및 케이스 서술을 요약할 수 있습니다.

    조사자 방문 페이지

    경험은 조사 케이스 관리 조사자와 감독자를 위한 방문 페이지에서 시작 ICM 됩니다. 조사 조직은 브랜딩 색상이나 기타 표시 변경 사항으로 방문 페이지를 사용자 지정할 수 있지만 구성 요소는 동일하게 유지될 수 있습니다.

    다음은 조사자 또는 감독 에이전트의 작업 공간에 CSM 구성 가능 작업 공간 ICM 기본 방문 페이지가 표시되는 방식의 예입니다.

    여기에서는 활성 케이스, 공유 케이스, 예정된 기한 및 이벤트, 최근 활동, 보류 중인 작업을 보여주는 작업 부하를 한눈에 볼 수 있습니다. 사용자 지정 필터를 사용하여 케이스와 작업을 정렬하여 이 뷰를 기본 설정에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다. 이 뷰에서 케이스를 직접 만들거나 목록 메뉴로 이동하여 케이스를 만들 수 있습니다.

    조사 케이스 기록

    조사관에게 사례 기록 페이지는 원스톱 상점이 되는 것을 목표로 합니다. 케이스를 열면 단일 케이스 기록으로 구성된 모든 케이스 상세 정보(내러티브, 증거, 엔터티, 작업 및 케이스 팀)를 볼 수 있습니다.

    케이스 기록 뷰

    엔터티 관리

    수사관의 경우 엔터티 관리 기능은 사건과 관련된 모든 엔터티에 대한 가시성을 제공하여 사건 및 서로 연결할 수 있는 사람, 재산, 차량, 조직, 위치, 이벤트 및 총기의 마스터 인덱스를 생성하고 수사관이 이들 간의 연관성을 감지하는 데 도움을 줍니다. 조사관은 필요한 만큼 케이스에 엔터티를 추가할 수 있습니다.

    엔터티 기록 뷰

    엔터티 관리 기능 사용에 대한 자세한 내용은 엔터티 관리 사용을 참조하십시오.

    증거 관리

    조사관의 경우 증거 관리 기능을 통해 조사관은 수집 상세 정보, 분류 및 관련 엔터티에 대한 링크를 위해 구조화된 필드를 사용하여 물리적 및 디지털 증거를 케이스 기록 내에서 관리할 수 있습니다. 수사관은 모든 증거 기록에 보관 연속성 문서를 작성하여 수집 시점부터 각 이전을 캡처할 수 있습니다. 증거, 사건 및 개체가 모두 연결되어 있으므로 조사관은 연결을 연결하고 문서화할 수 있습니다.

    케이스 기록 뷰

    엔터티 관리 기능 사용에 대한 자세한 내용은 증거 관리 사용 단원을 참조하십시오.