공공 부문 디지털 서비스 정부 서비스 포털에서 사회 복지 혜택 신청서 제출

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 4분

    • 를 공공 부문 디지털 서비스사용하여 정부 서비스 포털 정부 기관에서 제공하는 하나 이상의 사회적 혜택 프로그램에 대한 신청서를 제출합니다.

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    필요한 역할: 없음

    이 태스크 정보

    구성원은 서비스 포털의 플레이북 경험을 정부 서비스 포털 사용하여 공공 부문 디지털 서비스 서비스를 제공하는 기관에서 제공하는 하나 이상의 사회적 혜택 프로그램을 신청할 수 있습니다. 기본 신청서의 정보를 사용하여 두 개 이상의 프로그램을 신청할 수 있으며, 기관이 제공하는 내용에 따라 제공한 정보를 기반으로 추가 프로그램에 대한 자격이 있는지 확인할 수 있습니다. 또한 포털을 사용하여 기존 신청의 상태를 보고, 구성원 혜택 요약 카드를 보고, 상세 정보를 추가하고, 문서를 업로드하거나, 프로파일 및 연락처 정보를 업데이트할 수 있습니다.

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    프로시저

    1. 정부 서비스 포털로 이동합니다.
    2. 다음으로 이동 서비스 > 사회적 혜택.
    3. 신청서를 제출할 사회 복지 혜택 프로그램을 선택합니다.
    4. 자격 질문에 답변 활동 카드에서 자격 질문을 사용하여 기본 신청자의 자격을 확인하고 자격 확인을 선택합니다.
      혜택 카드에는 기관에서 제공하는 각 사회적 혜택에 대한 가능한 자격이 표시됩니다. 에이전트가 케이스의 세부 사항을 검토하여 최종 결정을 내릴 것입니다.
    5. 신청자가 현재 열려 있는 신청과 관련된 혜택을 받을 자격이 있다고 판단되면 신청 시작을 선택합니다.
      신청자가 현재 열려 있는 신청과 관련된 혜택을 받을 자격이 없는 경우 신청을 진행할 수 없습니다. 혜택 카드에는 현재 열려 있는 신청과 관련된 혜택 외에 또는 그 대신 신청자가 받을 수 있는 다른 사회적 혜택 프로그램이 표시됩니다.
    6. 옵션: 다른 구성원을 대신하거나 비즈니스 접촉 창구를 위해 이 신청서를 제출하는 경우 다른 사람을 대신하여 요청함 확인란을 선택하십시오.
    7. 양식의 필드에 SSN, 인구 통계 정보, 위치 및 연락처 정보를 포함한 기본 신청자의 개인 및 재무 정보를 채웁니다.
    8. 옵션: 신청자가 SMS를 통한 연락을 선호함을 나타내려면 확인란을 선택합니다.
    9. 다음 활동을 선택합니다.
    10. 옵션: 기본 신청자와 함께 혜택을 받을 사람을 추가합니다.
      두 개 이상 추가할 수 있습니다. 관련 사람에는 배우자, 자녀, 부양가족, 가족 구성원 또는 기본 신청자와 함께 혜택을 받을 수 있는 사람이 포함될 수 있습니다.
    11. 다음 활동을 선택합니다.
    12. 옵션: 신청자 가구 중 소득원이 있는 사람이 있는 경우 예를 선택하고 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      신청자 가구 중 소득원이 있는 사람이 없는 경우 아니요를 선택합니다.
    13. 옵션: 신청자 가구 중 현재 소득에 대해 세전 기여금이 있는 사람이 있는 경우, 예를 선택하고 신청자 가구의 소득에 영향을 미치는 세전 기여금을 입력합니다.
      신청자 가구 중 세전 기여금이 있는 사람이 없는 경우 아니요를 선택합니다.
    14. 다음 활동을 선택합니다.
    15. 옵션: 신청자 가족 중 지출이나 재정적 약속이 있는 사람이 있는 경우 예를 선택합니다.
      신청자 가구 중 지출이나 재정적 약정이 있는 사람이 없는 경우 아니요를 선택합니다.
    16. 옵션: 양식에서 각 경비 항목에 대해 필드를 채웁니다.
      두 개 이상 추가할 수 있습니다. 목록에 여러 경비를 추가하려면 항목 추가를 선택합니다.
    17. 다음 활동을 선택합니다.
    18. 신청자 세대 중 금융 계좌, 자산 또는 자원이 있는 사람이 있는 경우 예를 선택하고 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      두 개 이상 추가할 수 있습니다. 목록에 여러 경비를 추가하려면 항목 추가를 선택합니다. 신청자 가족 중 금융 계좌, 자산 또는 자원이 있는 사람이 없는 경우 아니요를 선택합니다.
    19. 다음 활동을 선택합니다.
    20. 신청자 및 관련 당사자의 신원을 확인하거나 요청에 대한 추가 컨텍스트를 제공하는 증빙 서류를 업로드합니다.
    21. 다음 활동을 선택합니다.
    22. 양식에서 신청자의 범죄 기록, 커뮤니케이션 기본 설정 및 접근성 요구 사항을 가장 잘 설명하는 옵션을 선택합니다.
    23. 다음 활동을 선택합니다.
    24. 애플리케이션을 제출하기 전에 애플리케이션 전체를 검토하고 오류를 수정하고 완료 표시를 선택합니다.
      연필 아이콘을 선택하여 수정해야 하는 활동으로 다시 이동합니다.
    25. 고지사항을 읽었으며 이에 동의했음을 확인하는 확인란을 선택하고 서명을 입력합니다.
      관리자가 전자 서명을 구성한 경우 서명을 그리거나 입력할 수 있습니다.
    26. 제출을 선택합니다.
      이제 요청이 신청서를 처리할 사회적 혜택 케이스 에이전트에게 라우팅됩니다. 이제 요청의 상세 정보를 검토하거나 업데이트할 수 있는 케이스 페이지로 이동합니다. 요청이 이행된 후에는 포털로 돌아가 정보를 확인하거나, 인터뷰 날짜를 확인하거나, 요청을 이행하는 데 필요한 추가 문서를 업로드해야 합니다. 알림 탭에서 보류 중인 승인 및 작업에 액세스할 수 있습니다.
    27. 옵션: 현재 신청서의 정보를 사용하여 기본 신청자가 자격이 있을 수 있는 다른 사회 복지 프로그램을 신청하려면 지금 신청 을 선택합니다.
      두 개 이상 신청할 수 있습니다. 각각의 새 애플리케이션이 새 브라우저 탭에서 열립니다. 추가 케이스를 생성하는 옵션은 지정된 시간이 지나면 만료됩니다.
    28. 옵션: 이 활동을 건너뛰려면 건너뛰 기를 선택합니다.
      추가 혜택 신청의 케이스 상태가 "제출되지 않음"으로 변경됩니다. 새 케이스를 더 이상 생성하여 기본 애플리케이션에 추가할 수 없습니다.
    29. 원하는 애플리케이션이 제출되면 완료 표시 를 선택합니다.
      케이스가 검토 단계로 이동되어 에이전트가 요청의 상세 정보를 검토합니다.