취리히 공공 부문

Release: zurich
ft:locale: 한국어
ft:publication_title: 취리히 공공 부문
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bundleId: gvin
workflow: Customer and Industry

공공 부문 디지털 서비스
공공 부문 디지털 서비스 탐색
플레이북
포털
정부 서비스 포털
검토자 서비스 포털
보조금 관리 포털
에이전트 경험
Now Assist
채팅 요약
AI 검색
서비스 브리지
에이전틱 AI
공공 부문 디지털 서비스 구성
환경 설정
공공 부문 디지털 서비스 핵심 설치 및 구성
공공 부문 디지털 서비스 핵심 설치
안내 설정을 사용하여 구성 공공 부문 디지털 서비스 핵심
선택적 구성 단계
받은 항목에 대한 기본 뷰 설정
받은 항목에 대한 관련 당사자 구성
사용자 역할 구성
설치되는 구성요소 및 역할
설치되는 속성
설치된 플러그인
에이전트 작업 공간 구성
플레이북
보조금 관리
보조금 관리 설치
사전 자격 질문 구성
권한 부여 케이스에 대한 보존 정책 구성
단일 통화 모드 구성
PaCE 제한된 호출자 액세스 권한 구성
읽기/쓰기 액세스 역할 구성
양식 필드의 문자 수 표시 전환
스마트 평가 엔진 구성
검토자 서비스 포털 구성
사용자 지정 프로그램 기록 헤더 구성
성과 검토 점수 매기기 프레임워크 구성
사회적 혜택 플레이북
사회적 이점 플레이북 설치
자격 규칙 엔진 구성
예비 검증 검사 목록 UI 구성
자격 질문 정의
자격 규칙 엔진 정책 구성
초안 케이스에 대한 자동 취소 구성
라이센스 및 허가 플레이북
라이센스 및 허가 플레이북 설치
가상 에이전트 구성
라이선스 및 허가 기본 케이스 확장
서비스 정의 카탈로그 항목 구성
라이센스 및 허가 자격 프레임워크 구성
결정 테이블 구성
에서 사전 자격 결정 테이블 생성 라이센스 및 허가 플레이북
가격 책정 구성 결정 테이블 생성
가격 책정 구성 결정 테이블에 승인 필드 추가
결정 테이블에 가격 조정 추가
결정 테이블을 라이선스 및 허가 케이스 유형과 연결
문서 템플릿 만들기
제품 모델 정의
사용자 지정 케이스 유형에 대한 포털 플레이북 구성
Information Request Playbook
Information Request Playbook 설치
모바일 에이전트 구성
검토 또는 법무 담당 그룹 생성 또는 편집
제한된 호출자 접근 권한 설정 구성
문서 관리 활동 UI 구성
유사한 요청 문서 UI 구성
서비스 요청 플레이북
서비스 요청 플레이북 설치
모바일 에이전트 구성
역할 및 권한 구성
플레이북 서비스 정의 구성
사용자 지정 플레이북 구성
유사한 기록 활동 UI 구성
CSM 구성 가능 작업 공간
목록 메뉴 구성
방문 페이지 구성
고객 정보 센터 사용
공공 부문의 CSM 작업 공간 항목 레이블 다시 지정
공공 부문의 비즈니스 서비스 위치 포털 항목 레이블 다시 지정
케이스 관리
서비스 브리지
서비스 브리지 설치
제공자 구성 서비스 브리지
원격 서비스 카탈로그 항목 생성
원격 작업 정의 생성
소비자를 위한 구성 서비스 브리지
원격 카탈로그 항목 권리 활성화
연결 설정 서비스 브리지
공공 서비스 케이스에 대한 프로세스 및 데이터 정의
서비스 정의
에이전시 위치를 공공 서비스 정의에 연결
케이스 라우팅 및 할당
고급 작업 할당 구성
커뮤니케이션 채널 활성화
가상 에이전트
참여 메신저
인텔리전스 구현
Now Assist 구성
Now Assist 기술 구성
채팅 요약 구성
케이스 요약 구성
AI 검색 활성화 및 구성
AI 검색 사용
AI 검색 프로파일 구성
기술 입력 및 트리거
AI 에이전트 구성
셀프 서비스 설정
정부 서비스 포털 커스터마이제이션
서비스 카탈로그 구성
보조금 관리 포털 구성
연락처 등록 승인
확장 기능
퍼포먼스 분석 및 보고
통합 공공 부문 디지털 서비스
현장 서비스 관리
문서 프로세서
공공 부문 디지털 서비스 사용
포털 사용
정부 서비스 포털 사용
등록
비즈니스 계정 자체 등록
구성원 프로파일 업데이트
케이스 추적
사회 복지 혜택 신청서 제출
서비스 요청 생성
정보 요청 생성
라이선스 또는 허가 요청 생성
요청 상태 추적
공공 서비스 케이스 관리
이메일 알림
서비스 수준 계약
가상 에이전트 지원
보조금 관리 포털 사용
보조금 제안 결과 편지 보기
보조금 수여 수락 또는 거부
Business Location 서비스 포털 사용
플레이북 사용
보조금 관리
보조금 프로그램 생성
보조금 제안 관리
검토자 서비스 포털 사용
보조금 제안서 검토 및 점수 매기기
자금 조달 제안 생성
보조금 프로그램에 연락처 추가
사회적 이점 플레이북 사용
사회적 혜택 케이스 해결
수익자 추가
라이센스 및 허가 플레이북 사용
라이선스 및 허가 케이스 해결
라이선스 및 허가 요청 추적
요청 생성
상황별 측면 패널 사용
응답 템플릿 사용
활동 스트림 사용
동적 관련 기록 보기
리본 정보 보기
기록에 여러 당사자 추가
비즈니스 접촉 창구 계정 생성
비즈니스 접촉 창구 또는 관련 당사자 편집 또는 제거
Information Request Playbook 사용
정보 요청 기록 생성
상황별 측면 패널 사용
응답 템플릿 사용
활동 스트림 사용
동적 관련 기록 보기
리본 정보 보기
정보 요청 추적
정보 요청 케이스 해결
문서에서 중요한 데이터 삭제
기록에 여러 당사자 추가
서비스 요청 플레이북 사용
서비스 요청 기록 생성
서비스 요청 케이스 해결
상황별 측면 패널 사용
응답 템플릿 사용
활동 스트림 사용
동적 관련 기록 보기
리본 정보 보기
관련 기록 뷰 사용자 지정
정부 서비스 요청 추적
공공 서비스 케이스의 수명주기
CSM 구성 가능 작업 공간 사용
케이스 작업 생성 및 해결
비즈니스 기록 생성
가상 에이전트 사용
모바일 에이전트 사용
에이전트 작업 수행
활동 스트림 사용
정부 서비스 요청 추적
정보 요청 추적
Now Assist 사용
채팅 요약
케이스 요약
AI 검색 사용
에이전트 워크플로우 사용
수수료 예상 및 면제 검토
분석 및 보고
구성원 서비스 대시보드
성과 개요
공공 부문 디지털 서비스 참조
공공 부문 데이터 모델
공공 부문 핵심 역할 관계
공공 부문 서비스 카탈로그
공공 부문 양식
공공 서비스 케이스 양식
정부 서비스 케이스 양식
서비스 요청 케이스 양식
정보 요청 케이스 양식
공공 서비스 프로파일 양식
비즈니스 프로파일 양식
에이전시 프로필 양식
에이전시 서비스 구성원 프로파일 양식

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