보조금 프로그램에 연락처 추가

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 에이전트 또는 관리자는 내부 프로그램 팀의 구성원을 연락처 목록에 추가하여 보조금 신청자가 연락하도록 할 수 있습니다. 이 목록은 보조금 프로그램 공지 페이지에 표시됩니다.

    이 태스크 정보

    사람을 추가하면 자원(user_resource) 필드가 사용자(sys_user) 기록에 대한 참조인 자원 할당 기록이 생성됩니다. 자원 역할 참조가 연락처 목록에 추가됩니다.

    사용자를 연락 창구로 추가할 수 있도록 하려면 사용자에게 pps_resource 역할과 sn_employee_profile(직원 프로파일) 기록이 있어야 합니다. 직원 프로필을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

    주:
    내부 팀 목록 기록에서만 연락처를 추가할 수 있습니다. 내부 팀 목록 기록에 구성원을 추가하려면 문서를 공공 부문 디지털 서비스에 대한 보조금 관리 프로그램 설정을 사용하여 보조금 프로그램 생성참조하십시오.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > CSM 구성 가능 작업 공간 > 목록.
    2. 선택 보조금 프로그램 > 내 보조금 프로그램.
    3. 다음으로 이동 모두 > 사용자 자원 역할.
    4. 원하는 사용자에 대한 기록을 추가하고 자원 역할을 접촉 창구로 설정합니다.
    5. 사용자가 POS(Point of Contact) resource_role 기록과 제안 플레이북 활동에 표시되는지 확인합니다.