정부 서비스 에이전트는 에서 구성원 또는 비즈니스를 대신하여 요청을 생성할 수 있습니다 정부 서비스 포털. 구성원은 다음을 통해 다른 사람을 대신하여 라이선스/허가 요청을 생성하고 제출할 수도 있습니다 정부 서비스 포털.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_gsm.constituent_agent, sn_gsm.relationship_agent, sn_gsm.government_service_manager, sn_gsm.business_agent, sn_gsm.agency_constituent_agent, sn_gsm.agency_manager, sn_gsm.agency_agent
프로시저
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에서 CSM 구성 가능 작업 공간다음으로 이동합니다. .
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새로 만들기를 선택하여 케이스를 만듭니다.
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서비스 드롭다운에서 일반 라이선스/허가 를 선택하고 케이스 유형 드롭다운에서 새 라이선스/허가 요청을 선택합니다.
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케이스 생성을 선택합니다.
라이센스 및 허가 플레이북 요청 세부 정보를 수집하기 위한 첫 번째 활동이 열리고 시작됩니다.
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신청 상세 정보 입력 활동 카드에서 신청자의 자격을 확인하고 계속을 선택합니다.
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양식의 필드에 요청자의 연락처 정보와 요청 상세 정보를 입력합니다.
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표현에서 다른 사람을 대신하여 요청 확인란을 선택합니다.
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요청자가 대신하여 신청서를 제출하는 구성원 또는 비즈니스의 이름을 입력하고 저장을 선택합니다.
주: 모든 라이선스/허가 공동 신청자는 라이선스/허가 신청서에 포함되려면 귀하의 비즈니스와 연결된 비즈니스 연락처 계정이 있어야 합니다. 각 접촉 창구는 또는 에 등록
정부 서비스 포털하여 계정을 만들거나 정부 서비스 에이전트가 비즈니스 접촉 창구 기록을 만들 수 있습니다. 에이전트가 라이센스 및 허가 신청서에 입력한 정보로 비즈니스 접촉 창구 기록을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오
라이선스 또는 허가 애플리케이션 데이터에서 비즈니스 접촉 창구 계정 생성.
- 옵션:
허가 승인과 같은 추가 기능을 선택합니다.
두 개 이상 추가할 수 있습니다. 라이선스 또는 허가의 가격은 각 선택 항목 또는 선택 조합에 따라 다릅니다.
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요청자의 선택과 관련된 수수료를 검토합니다.
요금 총액은 선택한 옵션에 따라 동적으로 변경됩니다. 구성원 또는 요청자가 수수료가 면제되는 경우, 수수료 면제 확인란을 선택하고 면제를 요청할 근거를 입력합니다.
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제출을 선택하여 다음 활동으로 이동합니다.
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추가 관련 당사자를 추가합니다.
관련 당사자에는 이 라이선스/허가에 액세스해야 할 수 있는 비즈니스 파트너, 관리자 또는 비즈니스 접촉 창구가 포함될 수 있습니다. 이미 등록 정부 서비스 포털 되어 있고 귀하의 비즈니스와 연결된 접촉 창구여야 합니다.
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완료 표시를 선택합니다.
결과
라이선스 또는 허가 요청 정보 및 모든 관련 당사자를 사용하여 케이스가 생성되고 이제 를 정부 서비스 포털통해 구성원에게 라우팅됩니다. 정부 서비스 포털에서 에이전트는 이 라이선스/허가 요청에 필요한 해당 신원 문서, 자격 증명 또는 증빙 서류를 업로드할 수 있습니다. 유권자가 이러한 문서를 업로드하면 사건이 계속됩니다.