정부 서비스 포털
정부 서비스 포털을 사용하여 구성원과 기업은 사용자 친화적이고 사용자 지정 가능한 인터페이스에서 문제를 보고하고, 기존 서비스 요청의 상태에 액세스 및 확인하고, 공공 기록을 요청하고, 질문이나 문제에 대한 정보를 검색하고, 연락처 정보를 확인 및 업데이트하고, 정부 서비스 에이전트에게 지원을 요청할 수 있습니다.
구성원을 위한 정부 서비스 포털
정부 서비스 포털 경험은 구성원을 위한 포털 홈페이지에서 시작됩니다. 에이전시는 일반적으로 로그인한 사용자와 로그인하지 않은 사용자가 볼 수 있도록 홈페이지를 사용자 지정합니다. 예를 들어 로그인한 사용자는 로그인하지 않은 사용자와 홈페이지에서 다른 정보를 볼 수 있습니다.
이 예에서는 정부 서비스 포털에 공공 부문 디지털 서비스 등록된 사용자의 기본 홈페이지를 보여줍니다.
구성원은 정부 서비스 포털에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- 새 사용자로 등록하고 로그인을 생성한 다음 사용자 프로파일을 만듭니다.
- 서비스 또는 정보를 찾아보고 요청하고, 케이스를 추적하고, 받은 서비스를 보고, 문제를 보고합니다.
- 정보를 검색하고, 지식 문서를 둘러보고, 커뮤니티에 참여합니다.
- 문서를 검색하고 확인하여 정책 및 프로그램에 대한 최신 정보를 얻습니다.
- 이웃과 문제를 토론하고 커뮤니티에 질문하여 관점을 공유합니다.
- 최근 서비스를 보고 사이트에서 인기 있는 서비스를 확인합니다.
- 을 사용하여 가상 에이전트도움을 받습니다.
- 도로 수리, 쓰레기 수거, 건물 검사 및 기타 공공 유지 관리와 같은 서비스를 요청합니다.
- 지역, 주 및 연방 공공 기관에 정보 및 공공 기록을 요청합니다.
정부 서비스 포털 서비스 카탈로그에서 제공되는 서비스에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 정부 서비스 포털 서비스 카탈로그.
기업 및 사업체를 위한 정부 서비스 포털
정부 서비스 포털을 사용하면 기업이 케이스 및 서비스 정보에 액세스하고 문제를 보고할 수 있습니다. 비즈니스 또는 비즈니스 접촉 창구는 정부 서비스 포털을 사용하여 제출된 케이스를 보고 서비스 요청 카탈로그를 사용하여 요청을 제기할 수 있습니다.
- 새 비즈니스를 등록합니다.
- 라이센스, 사회적 혜택 프로그램, 허가, 정보 및 서비스 요청과 관련된 서비스를 요청합니다.
- 보조금, 사회적 혜택 프로그램, 라이선스, 허가, 정보 및 공공 서비스와 관련된 서비스를 요청합니다.
- 받은 서비스를 봅니다.
- 요청한 정보 기록을 봅니다.
- 모든 라이선스 또는 허가 요청을 봅니다.
- 받은 항목을 봅니다.
- 기존 케이스를 봅니다.
- 비즈니스 및 하위 비즈니스 프로파일을 봅니다.
- 이름, 주소 및 기타 접촉 창구 정보와 같은 비즈니스 접촉 창구 정보를 봅니다.
- 서비스에 대한 정부 팜플렛 및 뉴스레터 같은 간행물을 봅니다.
- 정부 알림 및 새 연락처 승인과 같은 알림을 봅니다.
을 정부 서비스 포털사용자 지정하는 방법에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 사용자 지정 정부 서비스 포털. 안내 설정 사용을 사용자 지정하는 정부 서비스 포털 방법에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 안내 설정을 사용하여 기초 데이터 구성 공공 부문 디지털 서비스 핵심.