Zoom에서 직원 센터 기능을 사용할 수 있게 하기

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 직원 센터 및 조직 내 직원의 Zoom 계정을 통합하여 Zoom 클라이언트 애플리케이션 내에서 직원 센터 기능을 사용할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    Zoom와 직원 센터의 통합 플러그인 [sn_ex_ec_zm]을 설치했는지 확인합니다.

    Zoom 애플리케이션 버전이 5.13.11 이상이어야 하고 ServiceNow® 인스턴스에 설치해야 합니다.

    필요한 역할: 관리자, Zoom 관리자

    Zoom 관리자 역할은 Zoom 계정 관리자 역할이며 ServiceNow에서의 역할이 아닙니다.

    이 태스크 정보

    와의 통합을 Zoom 통해 OS 또는 의 클라이언트 Windows 내에서 Zoom 기능에 액세스할 직원 센터 수 있습니다iOS.직원 센터 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오사용 직원 센터 위치 Zoom.

    Zoom와 ServiceNow의 통합 애플리케이션에 대한 자세한 내용은 Zoom용 ServiceNow을 참조하십시오.

    프로시저

    1. Zoom 앱 마켓플레이스로 이동하여 Zoom 관리자 역할로 계정에 로그인합니다.
    2. ServiceNow 인스턴스에서 Zoom 계정을 ServiceNow 직원 센터에 연결합니다.
      1. ServiceNow 인스턴스에 로그인합니다.
      2. 다음으로 이동 모두 > 직원 센터 > Zoom용 직원 센터 > 설정.
        주:
        다른 도메인에는 다른 Zoom 계정이 매핑되어 있을 수 있습니다.
      3. 계정 연결 페이지에서 Zoom과 관련된 연결을 선택합니다.

        Zoom 앱 마켓플레이스로 리디렉션됩니다.

        주:
        로그인하라는 메시지가 표시되면 관리자 역할로 Zoom 계정에 로그인합니다.
      4. 모든 사용자 승인을 활성화합니다.
      5. 모든 사용자의 앱 승인 활성화 대화 상자에서 활성화를 선택합니다.

        Zoom 애플리케이션에서 ServiceNow 직원 센터의 액세스 및 사용은 조직의 모든 직원을 대상으로 활성화됩니다.

      6. 허용을 선택합니다.

        Zoom 계정에 성공적으로 연결됨 메시지가 ServiceNow 인스턴스 설정에 표시됩니다.

    3. 관리자 역할로 Zoom 애플리케이션의 ServiceNow 직원 센터에 액세스합니다.
      1. Zoom 애플리케이션을 엽니다.

        ServiceNow Employee Center가 추가됨 알림이 표시됩니다.

      2. 다음으로 이동 앱 > 나의 앱.

        이제 ServiceNow 직원 센터 애플리케이션에 액세스할 수 있습니다.

      3. ServiceNow Employee Center를 선택합니다.
      4. ServiceNow 로그인 자격 증명을 입력하고 로그인을 선택합니다.

        ServiceNow 직원 센터 홈페이지가 표시됩니다.