범용 작업 관련 목록 추가

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 에이전트가 요청에 대한 범용 작업을 볼 수 있도록 Now Platform과 에이전트 작업 공간 모두에서 범용 작업 관련 목록을 서비스별 양식에 추가합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. 관련 목록을 추가해야 하는 테이블로 이동합니다.
    2. 서비스별 양식을 엽니다.
    3. 추가 작업 컨텍스트 메뉴 컨텍스트 메뉴를 마우스 오른쪽단추로 클릭합니다.
    4. 다음으로 이동 구성 > 관련 목록.
    5. 양식에서 범용 작업->상위를 선택합니다.
    6. 뷰 이름을 선택합니다.
      • 기본 뷰: Now Platform 양식에 범용 작업 관련 목록을 추가하기 위한 용도입니다.
      • 작업 공간: 에이전트 작업 공간 양식에 범용 작업 관련 목록을 추가하기 위한 용도입니다.
    7. 저장을 클릭합니다.
      주:
      접근 제어 목록(ACL) 제한으로 인해 작업을 생성하는 동안 새로 만들기 버튼이 작동하지 않을 수 있습니다. 관련 목록에서 새로 만들기 버튼을 숨기고 UI 작업을 사용하여 범용 작업을 생성할 수 있습니다.
      새로 만들기 탭 비활성화

      관련 목록 추가에 대한 자세한 내용은 관련 목록을 참조하십시오.