안내 설정을 사용하면 에이전트가 한 위치에서 HR 케이스, 작업 및 통신에 모두 액세스할 수 있도록 에이전트를 구성할 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간 수 있습니다.

HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간 안내 설정은 구성을 시작하는 방법에 대한 소개를 제공합니다. 또한 구성 활동을 범주별로 구성합니다. 각 범주의 활동을 완료하여 HR 조직에 맞게 작업 공간을 사용자 지정합니다. 각 범주는 계획 수립 안내, 사전 설정 단계 및 유용한 정보에 대한 링크와 같은 정보를 제공합니다. 또한 구성을 수행하는 인스턴스의 페이지에 대한 링크도 제공합니다.

안내 설정에 액세스하려면 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간HR 케이스 관리 로 이동하여 안내 설정을 선택합니다 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간 . 방문 페이지에서 시작 버튼을 선택하여 구성을 시작합니다.

HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간 안내 설정 페이지에 다양한 범주 목록이 표시됩니다. 구성을 시작하려면 각 범주에서 시작 단추를 선택합니다.

안내 설정에 대한 자세한 내용은 안내 설정 사용을 참조하십시오.