법무 상담 센터 클래식 탐색
법무 부서 구성원은 법무 상담 센터 클래식를 사용하여 법적 문제를 범주화하고, 우선순위를 지정하고, 효율적으로 처리할 수 있습니다.
중요사항:
- 기존 Legal Counsel Center는 Legal Counsel Center Classic으로 이름이 변경되었습니다.
- 법무 상담 센터 클래식 이(가) 사용 중단을 준비 중입니다. 이 항목은 숨겨지고 더 이상 신규 고객에 대한 활성화에 사용할 수 없지만 기존 고객에 대해서는 계속 작동하고 지원됩니다. 향상된 작업 공간 환경을 위해 를 사용합니다 Legal Counsel Center. 자세한 내용은 Now Support 지식베이스의 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.
법무 상담 센터 클래식 는 다음 앱을 설치한 경우에 사용할 수 있습니다.
- 법무 요청 관리(sn_lg_ops)
- 법무 상담 센터 클래식(sn_lg_workspace)
- Legal Counsel Center 구성요소(sn_lg_ws_comps)
법무 상담 센터 클래식는 ServiceNow® 에이전트 작업 공간를 사용하여 구축되었습니다. 법무 상담 센터 클래식는 부서의 필요에 따라 사용자 지정할 수 있습니다. 자세한 내용은 법무 상담 센터 클래식 구성 문서를 참조하십시오.
ServiceNow® Legal Counsel Center 구성요소 애플리케이션은 성능 향상을 위해 법무 상담 센터 클래식의 구성요소를 분리하여 법무 상담 센터 클래식에 대한 작업 공간 경험을 개선합니다.
검토 법무 상담 센터 클래식 의 애플리케이션 목록 ServiceNow Store 종속성, 라이센스 또는 구독 요구 사항, 릴리스 호환성에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
주요 기능
법무 상담 센터 클래식에는 다음 기능이 포함되어 있습니다.
- 부서 및 사용자 수준 메트릭
- 신규, 할당, 미할당 및 우선순위가 높은 요청의 개요를 봅니다. 예정된 마일스톤 및 보류 중인 승인을 검토하고 대응합니다.
- 다중 탭 인터페이스
- 열려 있는 여러 기록 사이를 이동하여 여러 요청을 동시에 추적 및 처리합니다.
- 실시간 활동 피드
- 법무 요청 및 법무 사안과 관련된 활동과 알림을 실시간으로 봅니다.
- 직관적인 검색 및 필터 기능
- 지식베이스, 오픈 및 해결된 법무 요청과 법무 사안 및 Counsel Assist의 카탈로그 항목과 같은 여러 소스에서 관련 정보를 검색합니다.
- 이메일 작성 및 전송
- 법무 상담 센터 클래식의 법무 요청, 법무 사안 또는 사안 작업 기록 양식에서 이메일을 작성하고 전송합니다. 이메일을 작성한 후 나중에 전송하기 위한 초안으로 저장할 수도 있습니다.
법무 상담 센터 클래식 사용자
sn_lg_matter.matter_fulfiller 및 sn_lg_ops.request_fulfiller 역할을 가진 사용자는 다양한 역할에 액세스할 법무 상담 센터 클래식 수 있으며 개인화됩니다.
법무 상담 센터 클래식 액세스
열려면 법무 상담 센터 클래식다음으로 이동합니다. .
법무 상담 센터 클래식 방문 페이지
법무 상담 센터 클래식 방문 페이지에서 법무 요청, 법무 사안, 사안 작업 및 예정된 마일스톤에 대한 간략한 개요를 확인합니다. 다양한 메트릭과 위젯 데이터는 사용자와 팀이 작업 부하를 모니터링하고, 우선순위가 높은 항목에 집중하며, 책임을 쉽게 탐색하는 데 도움이 됩니다.
주:
위젯에 표시되는 위젯과 데이터는 사용자의 역할에 따라 결정됩니다.