법무 상담 센터 클래식 구성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 법무 부서 구성원이 법무 요청 및 법무 사안을 신속하게 해결할 수 있도록 법무 상담 센터 클래식를 구성합니다.

    시작하기 전에

    법무 상담 센터 클래식 는 를 ServiceNow® 에이전트 작업 공간사용하여 빌드되므로 작업 공간의 기본 사항을 숙지하시기 바랍니다.

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. Legal Counsel Workspace에서 방문 페이지와 목록을 구성합니다.
      1. 다음으로 이동 모두 > 워크플레이스 경험 > 관리자 > 모든 워크플레이스.
      2. 구성할 Legal Counsel Workspace 기록을 엽니다.
      3. 옵션: Legal Counsel Workspace 양식에서 필요에 따라 필드를 업데이트합니다.
        필드에 대한 자세한 내용은 작업 영역 설정 시작을 참조하세요.
        주:
        UI Builder에서 열기를 클릭하여 UI 빌더에서 업무 공간을 사용자 지정할 수도 있습니다.
      4. 옵션: 업무 공간 목록 관련 목록에서 새로 만들기를 클릭하여 필터링된 리스트를 설정합니다.
        목록 필터는 테이블에 있는 기록의 하위 집합을 표시합니다. 자세한 내용은 작업 영역에서 목록 뷰 설정을 참조하세요.
      5. 방문 페이지 관련 목록에서 법무 업무 공간 기본 방문 페이지를 열고 방문 페이지를 사용자 지정하고 설정합니다.
        방문 페이지 생성에 대한 자세한 내용은 작업 공간에 대한 사용자 지정 방문 페이지 만들기를 참조하고, 방문 페이지 사용자 지정에 대한 자세한 내용은 작업 공간에서 제공된 방문 페이지 설정을 참조하십시오.
      6. 방문 페이지 양식의 UX 페이지 요소 권한 관련 목록에서 새로 만들기를 클릭하여 방문 페이지 권한을 설정합니다.
        이러한 방문 페이지 권한은 사용자가 자신이 속한 역할 또는 그룹을 기준으로 페이지를 볼 수 있도록 해 줍니다. 자세한 내용은 방문 페이지 권한 설정을 참조하세요.
    2. 법무 팀이 법무 상담 센터 클래식의 목록에서 기록에 대한 기능을 수행할 수 있는 작업을 생성합니다.
      1. 다음으로 이동 모두 > 워크플레이스 경험 > 동작 및 구성요소 > 목록 작업.
      2. 기본 시스템 작업을 열고 작업을 수정하거나 새로 만들기를 클릭하여 새 사용자 지정 목록 작업을 생성합니다.
        필드 설명에 대한 자세한 내용은 작업 공간에서 사용자 지정 목록 작업 생성을 참조하십시오.