의 머신 러닝 솔루션 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간 릴리스 버전: Washingtondc업데이트 날짜 2024년 02월 01일 읽기1분머신 러닝 솔루션을 사용하여 의 케이스 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간에 대해 올바른 HR 서비스 및 할당 그룹을 자동으로 결정합니다. 에서 HR 서비스 자동 결정 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간에서 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간케이스에 대해 올바른 HR 서비스를 자동 결정합니다. HR 에이전트가 적절한 HR 서비스로 케이스를 수동으로 분류하는 데 상당한 시간을 사용하지 않고 적절한 HR 서비스로 케이스를 이전할 수 있습니다.에서 할당 그룹 자동 결정 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간에서 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간케이스에 대한 할당 그룹을 자동 결정합니다. HR 에이전트가 HR 케이스에 대한 그룹을 수동으로 식별하는 데 상당한 시간을 사용하지 않고 올바른 할당 그룹으로 케이스를 이전할 수 있습니다.에서 유사 종결 케이스 표시 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간유사 종결 케이스를 표시하여 HR 에이전트가 현재 케이스를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
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