컴퓨터 전화 통합 시스템(CTI)을 사용하면 HR Service Delivery 에이전트 작업 공간에서 인바운드 및 아웃바운드 전화 통화를 지원할 수 있습니다.

자세한 내용은 작업 공간에서 전화기 설정을 참조하십시오.