조사 케이스 관리에서 조사 케이스 내러티브 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 케이스 내러티브에 지원 상세 정보를 추가하여 진행 중인 업데이트와 조사 컨텍스트를 구성합니다. 관련 정보를 한 곳으로 정리하기 위해 경찰 보고서, 증인 불만 또는 단서의 정보가 사건 서술에 포함될 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: icm.investigator

    프로시저

    1. 로 이동하여 CSM 구성 가능 작업 공간내 활성 케이스를 선택합니다.
      또는 다음을 선택하여 목록 메뉴에서 케이스 CSM 구성 가능 작업 공간 를 선택할 수 있습니다. 목록 > 조사 케이스 > 모두 을 클릭하고 케이스를 선택합니다.
    2. 내러티브 상세 정보를 추가하려는 케이스를 선택합니다.
    3. 내러티브 탭을 선택합니다.
    4. 케이스 내러티브 필드에 내러티브 세부 정보를 입력합니다.

      케이스 내러티브 구체화 기술을 사용하여 PSDS용 Now Assist 이 필드에 입력한 텍스트를 구체화할 수 있습니다. 이 기술 및 사용 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 조사 케이스 내러티브 개선 기술을 사용하여 PSDS용 Now Assist 조사 케이스 내러티브를 구체화합니다..

      케이스 내러티브 구체화 기술 뷰

    5. 저장을 선택합니다.

    결과

    케이스 내러티브가 생성되었습니다. 사용자 이름에 첨부된 편집 로그가 활동 스트림에 나타나며, 케이스에 할당된 팀 구성원은 어떤 정보가 언제 추가되었는지에 대한 실행 로그를 볼 수 있습니다. 이는 사건에 여러 명의 조사관과 기타 가상 사용자가 관련된 경우에 유용합니다. 새로운 세부 정보, 리드 및 컨텍스트를 사용할 수 있게 되면 언제든지 케이스 내러티브를 편집하고 추가할 수 있습니다.

    다음에 수행할 작업

    케이스에 엔터티를 추가합니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.