조사 케이스 관리 탐색
(ICM) 솔루션 작업 공간은 공공 부문 조사 케이스 관리 조사관이 조사와 관련된 자산을 구성할 수 있는 단일 위치를 제공합니다. 조사관과 감독자는 조사 케이스를 시작 및 관리하고, 조사의 전체 컨텍스트를 보고, 관련 권장 사항을 얻는 데 사용할 ICM 수 있습니다.
- 사기, 낭비 및 남용
- 부패 및 위법 행위
- 공공 안전 조사
- 규정 및 준수 위반
- 공급망 자원 전환
- 아동 복지
연방, 주, 지방 수준의 정부 수사 기관을 위해 설계된 이 조사 케이스 관리 제품은 단일 플랫폼에서 모든 사건, 법인 및 증거에 대한 중앙 집중식 가시성을 허용하는 복잡한 데이터 생태계를 제공하는 것을 목표로 합니다.
주요 기능
- 엔터티 관리
-
수사 기관 관리 기능은 수사 기관에 수사와 관련된 사람, 위치, 조직, 차량 및 재산에 대한 마스터 색인과 전용 총기 마스터 색인을 생성하고 관리할 수 있는 구조화된 시스템을 제공합니다. 이를 통해 케이스 작업 공간 내에서 인시던트 및 조사 이벤트 타임라인, 역할 할당 및 엔터티 연결을 생성하고 관리할 수 있습니다.
Entity Management를 통해 조사관은 다음을 수행할 수 있습니다.- 케이스와 관련된 사람, 위치, 조직, 차량, 재산에 대한 공통 마스터 인덱스를 작성합니다.
- 중앙 집중식 총기 마스터 인덱스를 작성 및 관리하여 조사 전반에 걸쳐 총기 기록을 통합하고, 중요한 식별자, 특성 및 기록 데이터를 전용 총기 탭에 저장하고, 총기를 케이스 내의 관련 엔터티(사람, 이벤트, 케이스, 증거, 조직, 위치, 속성)에 연결할 수 있도록 합니다.
- 조사 중에 발생하는 중요한 이벤트의 타임라인과 조사 자체의 타임라인을 캡처하는 데 도움이 되는 인시던트 및 조사 이벤트 기록을 만듭니다.
- 모든 총기 기록 변경 및 관계 업데이트에 대한 감사 로그를 봅니다.
- 여러 엔터티를 서로 연결하고 케이스에 연결하고 모든 엔터티와 케이스의 관계를 관리합니다.
엔터티 관리에 대한 자세한 내용은 엔터티 관리 사용을 참조하십시오.
- 증거 관리
-
조사 증거 관리는 ICM 사용자가 문서, 이미지 또는 물리적 항목과 같은 증거를 업로드 또는 기록하고 관련 조사, 주제, 이벤트, 위치, 차량, 조직 및 속성에 매핑하여 유형, 출처, 받은 날짜, 메모 및 선택적 양육권 추적과 같은 주요 메타데이터를 캡처할 수 있는 기능을 제공합니다. 증거 관리를 통해 조사관은 물리적으로 저장된 위치에 관계없이 사건과 관련된 모든 증거를 보고 관리할 수 있는 단일 중앙 집중식 인터페이스를 확보하여 증거를 일관되게 분류, 액세스 및 관련 조사 기록과 연결할 수 있도록 합니다.
Entity Management를 통해 조사관은 다음을 수행할 수 있습니다.- 증거를 추적하고 조사에 연결하는 증거 기록 객체를 생성합니다.
- 구성 가능한 URL 필드를 통해 외부 증거 스토리지 솔루션에 연결합니다.
- 증거 기록의 이동, 전송, 상태 변경을 타임스탬프와 각 작업의 담당자와 함께 추적하는 디지털 보관 연속성 기능을 도입합니다.
- 증거와 모든 관련 케이스 엔터티(사람, 위치, 차량, 이벤트, 속성 및 조직) 간의 관계 매핑을 활성화합니다.
증거 관리에 대한 자세한 내용은 증거 관리 사용을 참조하십시오.
- 케이스 요약 및 내러티브 구체화 생성형 AI 기술
-
조사 케이스 요약 기술을 사용하여 PSDS(공공 부문 디지털 서비스)용 Now Assist 케이스 내러티브, 엔터티, 증거 및 활동을 요약되고 구조화된 요약으로 종합하여 에이전트가 케이스 컨텍스트를 파악하고, 문의에 응답하고, 솔루션을 제안하고, 조사 결과에 대해 생성된 해결 정보를 케이스 기록에 통합할 수 있도록 합니다. 이 기술은 작업 공간에 ICM 통합되어 에이전트가 케이스 기록 페이지에서 직접 요약을 생성할 수 있도록 합니다.
내러티브 개선 AI 기술을 사용하여 ICM 감독 검토 전에 케이스 내러티브를 구체화합니다. 케이스 기록 페이지의 컨텍스트 메뉴를 PSDS(공공 부문 디지털 서비스)용 Now Assist 통해 직접 액세스할 수 있는 이 기술은 작업 공간에 통합됩니다 ICM .
주요 가상 사용자
- 조사관은 시작부터 해결까지 조사를 주도하거나 참여하며 전문가 및 리더십 팀을 보유하고 있습니다.
- 잠재적인 범죄를 수사 기관에 신고할 수 있기를 원하는 증인. 조사관은 증인 불만에서 케이스를 만들 수 있습니다.
- 법원에 대한 사건을 준비하고 법률 준수 및 사건 전략에 대해 조언하는 변호사입니다. 조사관은 변호사 사무실에서 받은 정보를 기반으로 사건을 만들 수 있습니다.