책임 정의 구성 조사 케이스 관리

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 케이스 수준에서 사용자에게 할당할 수 있는 책임(예: 범죄 실험실 기술자)을 케이스 내에서 구성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    책임 또는 책임 정의는 사용자가 엔터티 또는 조직 내에서 갖는 역할이나 기능을 지정하여 관계를 통한 액세스를 결정합니다. 관계를 만들 때 엔터티 및 관련 엔터티에 대한 액세스 권한을 부여하는 특정 책임이 사용자에게 할당됩니다. 에서 조사 케이스 관리책임 정의는 작업 공간에서 ICM 조사 케이스를 진행하는 팀 구성원에게 케이스 액세스를 위임하는 데 사용됩니다.

    애플리케이션과 함께 조사 케이스 관리 제공되는 책임 정의를 사용하여 팀을 생성할 수 있습니다. 기본적으로 조사 케이스 관리 케이스 내에서 할당할 수 있는 다음 책임 정의와 함께 제공됩니다.

    표 1. 책임 테이블(케이스 수준)
    책임
    케이스 에이전트
    검시관 사무실 협력 담당자
    범죄 연구소 기술자
    지방 검사
    전문 분석가
    감찰 담당관
    조사 보조원
    담당 특별 에이전트
    감독 에이전트

    에서 제공되는 ICM책임에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 조사 케이스 관리에서 사용자 가상 사용자, 역할, 그룹 및 책임 할당.

    관리자는 이러한 역할 책임 정의를 수정하거나 조직의 요구 사항에 맞게 직접 생성하고 조사 내에서 공통 팀 구성원의 책임을 일치시킬 수도 있습니다.

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    주:
    기존 정의를 수정하거나 정의를 만드는 경우 변경 내용을 반영하도록 ACL(접근 제어 목록)을 업데이트해야 합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 고객 서비스 > 관리 > 책임 정의또는 탐색 필터에 sn_customerservice_responsibility_def.list 를 입력합니다.
    2. 새로 만들기를 선택합니다.
    3. 양식에서 필드를 채웁니다.
      표 2. 책임 정의 양식 필드
      필드 정의
      이름 책임의 이름입니다. 예를 들어, 보호관찰관입니다.
      유형 책임을 할당할 수 있는 사용자 유형입니다. 이 책임을 조직 내의 직원 또는 사용자에게 할당해야 하는 경우 사용자를 선택하십시오. 이 유형을 할당할 때 사용 가능한 사용자 목록은 사용자 [sys_users] 테이블에서 가져옵니다.
      고유 책임 정의에 대한 중복 항목을 비활성화하기 위해 선택할 수 있는 옵션입니다. 이 상자를 선택하지 않은 상태로 둡니다.
    4. 제출을 선택합니다.
      새 책임 정의가 생성되고 조사 케이스 기록 내의 케이스 수준에서 팀을 만드는 데 사용할 수 있습니다. 케이스 내의 팀 구성원에 책임을 할당하려면 다음 문서를 참조하십시오 조사 케이스에 대한 케이스 팀 생성.